sujet Re: Panne Lyon 8e dans La Fibre à Lyon

Panne Lyon 8e

Steevy69 — Sat, 18 May 2019 15:45:14 GMT

Qui est impacté par une panne réseau internet depuis le 17 mai 2019 ??

Re: Panne Lyon 8e

melet39 — Sat, 18 May 2019 15:27:15 GMT

@Steevy69

regarde si tu as des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re: Panne Lyon 8e

Steevy69 — Sat, 18 May 2019 15:34:31 GMT

Merci
Impossible d'avoir qui que ce soit au 3900 (sauf si tu connais les mots à indiquer pour gruger l'automate).

La vérif permet de voir s'il y a un problème sur ma ligne après on ne sait pas si c'est général ou juste moi.

J'ai activé le service mesurés Jared toujours le SMS.

Par contre je ne pourrai pas branché ma livebox dessus donc ça sert à rien ... puisque je me sert principalement d'orange pour la tv C + et canal sat ( et plus de tel non plus)

Donc si j'ai pas d'internet d'ici 20h ce soir je vais voir ailleurs car il est intolérable de ne pouvoir joindre personne au téléphone

Re: Panne Lyon 8e

Steevy69 — Sat, 18 May 2019 15:35:44 GMT

*J'ai activé le service mais toujours pas le SMS.

Re: Panne Lyon 8e

melet39 — Sat, 18 May 2019 15:56:23 GMT

re @Steevy69

pour avoir un conseiller au 3900,c'est vrais il faut changer de mot clé à chaque fois

Re: Panne Lyon 8e

Steevy69 — Sat, 18 May 2019 16:07:21 GMT

Changer de crèmerie est un meilleur chemin parfois 😉

Re: Panne Lyon 8e

melet39 — Sat, 18 May 2019 16:11:00 GMT

re @Steevy69

oui,mais si c'est une panne généralisée le problème serait toujours la as tu essayer de voir dans ton entourage si d'autres personnes étaient dans le mème cas

cdt

Re: Panne Lyon 8e

Steevy69 — Sat, 18 May 2019 16:15:50 GMT

Je ne connais pas grand monde ici
J'ai demandé à orange par leur site ou par messenger sur leur boutique de Lyon pas de réponse.
Après non bien sûr d'autres opérateurs il n'y aurait pas de problème.
Sauf que je ne crois plus les infos données par Orange je penche plutôt pour un problème dans mon immeuble
Mais personne ne me répond pour me confirmer donc si je résilie c'est juste pour cela...