sujet Re: Incident reseau dans La Fibre à Lyon

Incident reseau

K3vin — Mon, 16 Mar 2020 08:27:27 GMT

Bonjour

Suite à un incident réseau je n'ai plus accès à internet à mon domicile (et donc plus TV et téléphone)

Sur portail orange une intervention est prévu mais le problème doit être régler le jeudi 19.or avec cette situation de confinement il faut que ce probleme soit régler plus rapidement.

Merci de faire le nécessaire pour me recontacter.

Re: Incident reseau

melet39 — Mon, 16 Mar 2020 08:49:33 GMT

bonjour @K3vin

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt