sujet Re: Catastrophe service client dans La Fibre à Lyon

Catastrophe service client

Grairi — Wed, 07 Apr 2021 18:07:13 GMT

Bonsoir toujours pas d Internet depuis janvier et service client pas en mesure de prendre un rdv avec un technicien de plus ils disent que ils recharge airbox de dépannage mais rien me tourne en bourique une honte quelqu un d orange compétent peut me contacter🤬🤬🤬🤬🤬

Re: Catastrophe service client

melet39 — Wed, 07 Apr 2021 18:16:28 GMT

bonsoir @Grairi

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Catastrophe service client

Grairi — Wed, 07 Apr 2021 18:24:34 GMT

J y passe tt mon temps au 3900 aucun professionalisme 2 jours que avec des promesses ils arrivent mm pas à recharger une airbox honteux 🤬🤬🤬😡

Re: Catastrophe service client

melet39 — Wed, 07 Apr 2021 18:36:26 GMT

re @Grairi

je n'en doute pas,on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne soirée

Re: Catastrophe service client

Cbjdueb — Tue, 06 Jul 2021 18:42:01 GMT

Service client ***** : on a beaucoup repéré l'intervention technique a faire (retirage de fibre Extérieur- fil coupé) on nous envoi tjs un technicien non équipé ****************** pour cette intervention... qd le technicien daigne se présenter alors que nous on prend un congé et on attend comme *** ******* sans internet !!!!! INADMISSIBLE....

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re: Catastrophe service client

melet39 — Tue, 06 Jul 2021 18:32:31 GMT

@Cbjdueb

attendre le passage éventuel d'un webconseiller