sujet Re: Panne réseau ? dans La Fibre à Lyon

Panne réseau ?

Opti1 — Tue, 08 Feb 2022 07:03:32 GMT

Bonjour,

Réveil ce matin à Lyon 6 avec une panne de réseau sur ma LB5.

(le voyant de gauche avec la mappemonde clignote en blanc)
Apparemment Orange est au courant, puisqu'il m'est offert 200Go en 4G.
Suis-je le seul ?

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 07:09:37 GMT

Bonjour @Opti1

vérifie si des infos

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Opti1 — Tue, 08 Feb 2022 07:57:01 GMT

Merci. Déjà fait !.
Je voulais juste connaître l'ampleur de la panne

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 08:24:09 GMT

seul le 3900 pourrait t'en dire plus

cdt

Opti1 — Tue, 08 Feb 2022 08:25:36 GMT

Le 3900 ne prend pas (provisoirement ?) d'appel "humains" et renvoie sur la procédure de partage de connexion.

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 08:54:43 GMT

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

Opti1 — Tue, 08 Feb 2022 09:26:31 GMT

OK.
Ca a l'air d'être une intervention d'importance.
Orange aurait pu prévenir ses clients......

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 09:29:37 GMT

merci du retour

Bonne journée

Opti1 — Tue, 08 Feb 2022 09:40:52 GMT

Apparemment la panne est terminée !

melet39 — Tue, 08 Feb 2022 09:51:04 GMT

merci de ton retour

Bonne journée