sujet Re: Box 4 H dans La Fibre à Lyon

Box 4 H

NUnur1965 — Fri, 13 Oct 2023 16:17:58 GMT

Bonjour

Je voulais savoir si on ne peut pas techniquement se faire fibrer que ADSL est terminé on aura le droit a bénéficier une box 4 G

Mais faut il absolument la présence une antenne relais de son opérateur proche de chez soit ou peut on utiliser une box 4 G avec antenne un autre opérateur. Comment savoir où je réside si je suis couvert par une antenne Orange pour bénéficier d une box 4 G.?

MERCI

Re: Box 4 H

melet39 — Fri, 13 Oct 2023 16:44:41 GMT

Bonjour @NUnur1965

rentre ton adresse pur voir la couverture

https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/mobile-3g-4g-5g

cdt

Re: Box 4 H

NUnur1965 — Fri, 13 Oct 2023 17:10:42 GMT

merci mais je ne recherche pas pour un portable mais pour une box home 4 G ou meme 5 G

merci

le problème c'est que comme je suis censé être fibré à mon adresse on répond

vous êtes fibrable à cette adresse, ok sur la carte mais j'ai sans doute mes fourreaux bouchés donc la fibre c'est imossible et comme ADSL toujours présent je peux pas savoir si je pourrai éventuellement disposer d'une box HOME 4 G.

Comme sur le toit de mon immeuble il y a une antenne SFR dois je demmander une box HOME 4 G a SFR CR7

Cdt a tous

Re: Box 4 H

melet39 — Fri, 13 Oct 2023 17:17:46 GMT

re @NUnur1965

que ce soit pour un portable ou une 4G home il n'y a pas de différence de réception

cdt

Re: Box 4 H

melet39 — Fri, 13 Oct 2023 17:24:42 GMT

re @NUnur1965

voir ici

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/quest-ce-que-loffre-4g-home

https://boutique.orange.fr/eligibilite/internet-4g-a-la-maison

cdt

Re: Box 4 H

Patricia_P — Mon, 16 Oct 2023 12:49:25 GMT

Bonjour @NUnur1965,

Comme vous l'indique @melet39, l'offre 4G home bénéficie du réseau mobile comme pour les portables.

Afin d'être un peu plus précise et vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, en message privé :

Je reste votre disposition.
Patricia

Re: Box 4 H

NUnur1965 — Fri, 20 Oct 2023 10:10:22 GMT

bonjour

merci pour votre réponse mais ce n'est pas pour un portable 5G mais en vue d'une HOME BOX 4 G ou HOME BOX 5 G si on n'arrive techniquement pas à me fibrer et que ADSL est terminé.

merci de m'avoir répondu

c'est donc le même réseau auquel on est rattaché que se soit pour un portable que pour une HOME BOX ,

Facile à installer la HOME BOX ? Fiable ?

Re: Box 4 H

Rizo — Fri, 20 Oct 2023 10:18:27 GMT

Bonjour @NUnur1965 ,

Effectivement, ce service dépend du réseau mobile.

Je vous laisse découvrir cette offre depuis https://boutique.orange.fr/eligibilite/internet-4g-a-la-maison?gclid=EAIaIQobChMIi_eT67KEggMVUg8GAB1G6zbwEAAYASAAEgLTQvD_BwE&gclsrc=aw.ds
Ainsi vous pourrez constater que son installation est très simple.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

Re: Box 4 H

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 10:18:29 GMT

Bonjour @NUnur1965

as tu transmis tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

Fin

NUnur1965 — Fri, 20 Oct 2023 13:02:42 GMT

bonjour

Avec le fin de ADSL cela veut il dire que c'est aussi la fin des antennes rateaux ?

Comment feront ceux qui ne veulent pas de fibre internet et qui voudront regarder la télévision ?

Si une personne est cablée par NUMERICBALE/SFR continuear t elle à pouvoir revevoir la télévision par ce mode ?

Une personne qui ne pourrait avoir internet que par une HOME BOX 4 G ou 5 G pourra t elle recevoir la télévision sur sa télévision ou uniquement sur un téléphone portable ou une tablette ? MERCI à tous

Re: Fin

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 13:12:12 GMT

Bonjour @NUnur1965

pas de changement pour ceux qui recoivent par antenne râteau

avec une HOME BOX 4 G ou 5 G il y aura toujours la possibilité de recevoir sur la tv avec une clé tv

cdf

Box 4 H

NUnur1965 — Fri, 20 Oct 2023 13:25:59 GMT

bonjour monsieur le webconseiller

pouvez vous me confirmer

* que à la fin de ADSL on ne peut pas m'installer la fibre pour des raisons techniques vous me ferez un document me premettant de bénéficier d'une BOX HOME 4 G ou 5 G et qu'a mon adresse **********a couverture est correcte ?

merci

[EDIT : Merci [@NUnur1965 ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Box 4 H

Eugénie_M — Fri, 20 Oct 2023 14:26:04 GMT

Je suis navrée, il n'existe pas d'attestation répondant à votre demande.

Je vous invite à cliquer sur ce lien ci-dessous, qui vous permet de vérifier la couverture réseau, à votre adresse :

La carte de couverture mobile - Réseaux Orange

Eugénie

Re: Box 4 H

NUnur1965 — Fri, 20 Oct 2023 14:40:55 GMT

Non vous ne répondez pas a ma question. Je veux savoir comment je pourrai faire pour bénéficier d une HOME BOX 4 G ou 5 G administrativement parlant. Si je clique sur votre site en donnant mon adresse on m'indique que je suis éligible à la fibre mais si techniquement on peut pas m installer la fibre comment pourrai je faire pour en boutique ORANGE prouver que seule la HOME BOX 4 G ou HOME BOX 5 G me permettra avoir internet bien entendu une fois que ADSL sera fermée par ailleurs j'ai pas réussi à visualiser si pour mon adresse que j'ai donné a un webconseiler en mode privé je peux recevoir la 5 G ou la 4 G. Je suis allé voir sur site de FREE SRF BOUYGUES ils m'ont répondu pas ORANGE pourtant je ceux rester chez vous. Est il possible de me répondre clairement ? Comment faire pour bénéficier HOME BOX 4G ou 5 G si on apparaît éligible à la fibre alors que techniquement c'est impossible et si à mon adresse je peux bénéficier d une HOME BOX 4G ou 5 G. Je ne veux rien savoir d d'autre merci

Re: Box 4 H

Eugénie_M — Fri, 20 Oct 2023 15:07:19 GMT

Je comprends votre besoin, seulement vous comprendrez que je ne peux pas vous répondre maintenant pour une demande qui sera faite après l'arrêt du cuivre.

De plus, il faut que vous ayez souscrit à la fibre et avoir eu un échec de production fibre pour avoir une solution de repli.

Je tiens à vous rassurer, ce n'est pas parce que votre voisin n'a pas réussi à avoir la fibre, que dans votre logement ça sera la même chose, vous n'avez pas obligatoirement les mêmes fourreaux.

Si cela aurait été le cas, nous aurions fermé votre adresse à la commercialisation de la fibre.

Je viens de consulter le lien que je vous ai envoyé pour tester à votre adresse votre réseau, bonne nouvelle vous avez un très bon raison en 5G et 4G.

Est-ce plus clair pour vous ?

Eugénie

Re: Box 4 H

NUnur1965 — Fri, 20 Oct 2023 15:13:20 GMT

merci parfait c'est clair, ce que j'appelleune attestation est le fait de savoir que mon adresse sera fermée à la fibre .

Bien entendu je ferai les démarches pour bénéficier de l'installation de la fibre et je sais que vos techniciens font le maximum maisque parfois c'est compliqué. Est il possible de demander que passe des techniciens ORANGE plutôt que des sous traitants ? et j'attendrai la fin de ADSL mais tant que je n'aurai pas rempli ce s2 conditions, fin de ADSL et souscrit une demande installation fibre qui se révélera impossible je ne demanderai pas une HOME BOX.

Merci

Re: Box 4 H

Eugénie_M — Fri, 20 Oct 2023 15:26:02 GMT

Je suis ravie de lire que tout est clair pour vous.

Vous ne pouvez pas demander spécifiquement qu'un technicien Orange intervienne mais, sachez que nos sous traitants n'ont pas d'intérêts de ne pas vous raccorder 😉.

Avez-vous une autre question ?

Eugénie