sujet Netflix sur 2ème décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Netflix sur 2ème décodeur

Bvp017 — Thu, 30 Nov 2017 09:29:12 GMT

Bonjour,

Il y a quelque jours j'ai souscrit l'option multi tv afin de pouvoir disposer de netflix sur toutes les tv de la maison (ce que j'avais précisé au 3900) et après installation je ne peux pas avoir netflix, décodeur incompatible !

Appel au 3900 et comme réponse, le deuxième décodeur est toujours ce modèle impossible d'avoir le modèle noir qui est compatible avec ma demande.

Voilà ma question, pourquoi ne pas proposer le décodeur adéquat pour ce type de demande qui ne doit pas être exceptionnelle j'imagine.

Chez d'autres opérateurs c'est possible.

Et comment résoudre ce problème sachant que je n'est pas trop le choix de l'opérateur étant a la campagne.

Merci

Re: Netflix sur 2ème décodeur

melet39 — Thu, 30 Nov 2017 09:44:20 GMT

bonjour @Bvp017

il n'est pas possible d'avoir 2 décodeur play

le deuxieme est toujours un blanc incompatible netflix

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

cdt

Re: Netflix sur 2ème décodeur

cledefa — Thu, 30 Nov 2017 09:48:36 GMT

Bonjour,

@Bvp017

Voir les décodeurs compatibles Netflix:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

Extrait:

L'accès à Netflix est une exclusivité du décodeur Livebox Play et du décodeur TV 4. Il est indisponible sur les autres décodeurs de la TV d'Orange.

Par contre rien trouvé pour Netflix et option multi TV

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re: Netflix sur 2ème décodeur

sylba30 — Mon, 04 Dec 2017 16:08:23 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème.

J'avais précisé au commercial que je souhaitais un second décodeur pour voir Netflix dans la chambre.

Ils sont venus ce matin placer la fibre et installer le second décodeur, le blanc.

Surprise, pas de netflix.

J'ai appelé le service client qui m'a dit que Netflix n'était pas dispo sur ce décodeur et que c'était le seul qu'ils proposaient pour un second téléviseur.

Je leur ai donc dit de venir le reprendre, je n'ai pas envie d'avoir à dépoussiérer un truc qui me sera totalement inutile...

Vraiment déçue :/