sujet Re : Changement de télécommande svp dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande HS

Arnaud27 — Fri, 01 Dec 2017 18:00:31 GMT

Aucun appairage possible de les changer la télécommande fonctionne plus comment la changer ?

Re: Télécommande HS

melet39 — Fri, 01 Dec 2017 18:07:24 GMT

appel au 3900 pour un envoi ou éssae par chat après ouverture de la vignette bleue sur la droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

ou attendre le passage d'un webconseiller

Re : Télécommande HS

Corinne_P — Sat, 02 Dec 2017 13:53:14 GMT

Bonjour @Arnaud27,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre télécommande ?

Si non, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Merci de votre retour,

Bonne journée,

Corinne

Re: Télécommande HS

Arnaud27 — Sat, 02 Dec 2017 20:30:49 GMT

Le 3900 me renvoie sur le lien ci-dessus. Et on ne me propose qu’en de changer les piles et appairer à nouveau ! Je tourne en rond 😡

Re: Télécommande HS

melet39 — Sat, 02 Dec 2017 20:44:51 GMT

@Arnaud27

clic sur message privé en rouge dans le message du webconseiller @Corinne_P et tu lui envoie ce qu'il te demande

cdt

Re : Changement de télécommande svp

Mylene — Mon, 04 Dec 2017 09:49:26 GMT

Bonjour @Arnaud27

Vous allez recevoir une nouvelle télécommande par courrier.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.