sujet Re: Clé TV Orange dans TV par ADSL et Fibre

Clé TV Orange

antonbundle — Mon, 27 Nov 2017 16:06:04 GMT

Bonjour,

Depuis le changement de ma box, impossible de reconnecter ma clé TV Orange... Celle-ci n'est absolument plus reconnue alors que par encahantement, la clé Google - le Chromecast - l'est automatiquement !!!

Je désespère de **bip** au feu cette clé Orange et d'en faire une publicité sympathique. Toutefois, client depuis 1997 en mobile et depuis 2007 concernant INternet, télé et consort, je persiste à croire qu'il faille faire confiance aux fleurons nationaux... De fait, y a-t-il une solution ?

Merci par avance du retour des techniciens Orange...

Re: Clé TV Orange

melet39 — Mon, 27 Nov 2017 16:19:51 GMT

bonsoir @antonbundle

voir ici article 8

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-installation-et-utilisation_138500-146357

cdt

Re: Clé TV Orange

antonbundle — Mon, 27 Nov 2017 17:49:31 GMT

Merci melet39 mais j'ai suivi et ressuivi la procédure... Rien n'y fait.

J'ai tendance à penser que la clé Orange est un peu dépassée au regard de la facilité déconcertante du chromecast à se caler sur le réseau !!! Bref, je vais attendre de voir le retour des techos d'Orange sinon je vais me voir dans l'obligation d'arroser les réseaux sociaux d'une mauvaise pub !!!

Re: Clé TV Orange

melet39 — Mon, 27 Nov 2017 18:03:00 GMT

re @antonbundle

désolé,mais je ne vois rien d'autre

bonne soirée

Re: Clé TV Orange

Clo11 — Thu, 30 Nov 2017 16:59:37 GMT

Bonjour, en complément de la réponse de melet39, si votre Livebox n'est pas accessible ou compatible WPS, vous pouvez associer la clé TV en saisissant la clé de sécurité Wi-Fi depuis un smartphone après avoir sélectionné votre nouvelle Livebox dans la liste des réseaux. Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée

Claudine

Re: Clé TV Orange

antonbundle — Sat, 02 Dec 2017 18:00:16 GMT

Ma livebox est compatible wps !!! C’est pour cela que je ne comprends pas cette impossibilité de connecter cette clé...

Re: Clé TV Orange

Clo11 — Sat, 02 Dec 2017 18:08:24 GMT

Bonsoir, à partir de quel modèle de téléphone avez-vous téléchargé l'application TV ?

Claudine

Re: Clé TV Orange

antonbundle — Sun, 03 Dec 2017 15:16:02 GMT

Je suis sur iPhone 6

Re: Clé TV Orange

Clo11 — Mon, 04 Dec 2017 11:06:58 GMT

Bonjour, Pour oublier les réseaux il faut faire un appui long de plus de 30 secondes sur le bouton de la clé TV lorsqu'elle est branchée à votre téléviseur. Cela permet de revenir aux paramètres par défaut et d'effacer les identifiants des anciennes Livebox. Vérifiez à l'onglet 11 pour l'association de la clé TV que la clé de sécurité du Wi-Fi qui est renseignée soit bien celle de la nouvelle Livebox.

Claudine

Re: Clé TV Orange

antonbundle — Sun, 10 Dec 2017 21:37:49 GMT

Bonsoir...

voilà, il s’agissait bel et bien d’une connexion sur la nouvelle clé wifi de la nouvelle box... il va falloir que vous pensiez à déployer un mode d’emploi concernant vos objets connectés lorsque l’on change de box.

en tout cas merci pour votre sollicitude... affaire résolue

Re: Clé TV Orange

julien_R — Mon, 11 Dec 2017 08:58:09 GMT

Bonjour @antonbundle ,

Merci de votre retour.

Je suis content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre.

Bonne journée.

julien

Re: Clé TV Orange

lucie17121998 — Mon, 08 Jan 2018 12:36:42 GMT

Bonjour, j'ai également ce problème, j'ai beau rester longuement appuyer sur le bouton de la Clé TV, rien n'y fait, elle ne détecte pas ma nouvelle Livebox. Qu'est ce que je peux faire d'autre ??

Merci

Re: Clé TV Orange

melet39 — Mon, 08 Jan 2018 14:18:22 GMT

bonjour @lucie17121998

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-l-associer-depuis-l-application-android-_221733-764392

cdt

Re: Clé TV Orange

Corinne_P — Fri, 12 Jan 2018 10:41:33 GMT

Bonjour @lucie17121998,

Avez-vous réussi à connecter votre clé TV à la livebox ?

Corinne

Re: Clé TV Orange

Rasta44100 — Sun, 14 Jan 2018 10:06:33 GMT

bonjour j'ai aussi un probleme avec ma cle tv orange je n'arrive ni a l'allumer ni a la connecter avec le WPS sa marche pas j'ai bien rebrancher toujour rien comment faire ?