sujet probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4 dans TV par ADSL et Fibre

probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

pascale21760 — Tue, 05 Dec 2017 17:07:09 GMT

bonjour voila jai un souci mon decodeur ne veu plus reconaitre ma cle usb sachan quilla reconéssait avant

elle fonctionne pourtan car je lit avec sur ma xbox one et sur pc portable ca fonctionne mais quand je branche maintenant sur le decodeur il me dit aucun peripherique trouver que ce soi derriere ou devant le decodeur

il detecte mon pc portable en reseau mais pas la clé saver vous pk il la detecte plus

quan je la branche je vois 5 seconde la lumiere rouge de la cle qui salume lorsque je le lincere dans le port usb donc le port doit fonctionner non?

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

cledefa — Tue, 05 Dec 2017 17:22:23 GMT

Bonjour,

@pascale21760

En lot de consalation, voir cette FAQ:

https://www.google.fr/search?q=D%C3%A9codeur+TV+4+cl%C3%A9+USB&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&dcr=0&ei=PtUmWrGRFrDP8Aff-Y_YDA

Vous n'êtes pas le seul...

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

pascale21760 — Tue, 05 Dec 2017 17:53:19 GMT

merci de ta rep mais ce que je pige pas cest que ca marchait avanle decodeur tv4 la detectait et je voyait les dossier video et mesvideo et jai voulu regarder hier a nouveau des video et la pouf il detect pas de peripherique cest bisard non?

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

PascalN1 — Sun, 17 Dec 2017 11:48:02 GMT

Bonjour,

meme problem que les messages precedents. 3 contacts pris par telephone + tard (avec informations conflictuelles a la cle), le consensus est qu'il y a un probleme depuis juillet, qu'effectivement les clefs USB et/ou disques durs externes ne sont pas reconnues et que (bien sur) nos ingenieurs travaillent a fond (sic) sur le sujet et qu'il faut etre patient ....

Super.

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

marcK1 — Wed, 03 Jan 2018 21:57:44 GMT

Bonsoir,

Même problème depuis 2 jours. quelle est la solution SVP?

Merci

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

cemoi1 — Thu, 01 Mar 2018 11:07:05 GMT

mes Clés usb ne sont pas détectées par le décodeur. J'ai exposé plusieurs fois ce probléme. Lors de manipulation faite par un tecnicien (réinitialisation) je n'avais plus qu'une chaine de TV. Donc on m'a donné un bon d'échange pour le décodeur. J'ai donc changé le décodeur, mais mes clés USB n'étaient toujours pas détectées. Je précise que toutes ces clés étaient parfaitement détectées lorsque j'étais chez bouygues (je suis passé orange pour la fibre) et qu'elles sont parfaitement lues par mon MAC et mon PC portable. J'ai passé ce matin un certain temps avec une "technicienne" Les clés n'ont pas été détectées. Elle m'a demandé de changer mon format de clés qui sont MSDOS (FAT32) en NTFS, apparamment elle ne savait pas que cela se fait par formatage et donc suppression des fichiers, après de longues attentes, elle m'a proposé de lire mes clés via ordinateur..... par un progamme que j'avais déjà téléchargé et qui me sert à lire certains dossiers de mon ordiateur; En fait, je veux pouvoir regarder mes films qui sont sur mes clés sans passer par l'ordinateur (car quand l'ordinateur s'éteint par économie d'energie, on ne peut plus lire les fichiers de l'ordinateur). L'assistante et moi même avons abandonné elle m'a dit qu'elle soumettrait le probléme au service technique. J'ai néanmoins fait un essai avec une clé formatée en NTFS sur laquelle j'ai mis un film, mais toujours rien....Je crois que la solution, je vais la trouver chez la concurrence.

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

pascale21760 — Thu, 01 Mar 2018 16:30:50 GMT

fai appel a un technitien en mp ici discution priver il va te resourdre ca a distance il a fai ca pour moi et jai plus u de souci

il a fait une mise a jour a distance ca a reinitialiser mon decodeur jai du remetre les truc de base mot de passe et tou ce quon doit faire une foi rebooter mais apres ca nikel tout fonctionnait

ya rien a toucher tout est fait a distance il reboot tout de sont coté

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

Ancien Membre — Thu, 01 Mar 2018 18:05:03 GMT

Bonjour @cemoi1

Il faut contourner le problème, c'est à dire paramétrer votre ordinateur pour qu'il ne se mette pas en veille trop tôt. (augmenter la durée avant arrêt des disques durs).

Pour ça il faut aller dans les options d'alimentation et mise en veille de votre ordinateur. Je ne connais pas la procédure pour les Mac mais sur un PC sous W10. (pour un mac c'est la même philosophie)

Sous W10 dans le menu window qu'on ouvre en bas à gauche il faut cliquer sur la roue dentée juste au dessus du "bouton" que vous utilisez pour l'éteindre.

Vous trouverez alors dans la fenêtre sur la colonne de gauche la rubrique alimentation et mise en veille cliquez dessus et augmenter la durée avant mise en veille.

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

catchiky — Thu, 01 Mar 2018 18:13:36 GMT

Bonjour,

Oui enfin ce contournement ne rime à rien : ce n'est pas normal que devoir laisser un ordinateur allumé pour pouvoir regarder un conteu sur son décodeur. S'il y a une prise USB sur le décodeur, c'esr pour pouvoir lire les contenus de celui-ci directement.

Cordialement

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

Ancien Membre — Thu, 01 Mar 2018 19:48:27 GMT

@catchikya écrit :
Bonjour,

Oui enfin ce contournement ne rime à rien : ce n'est pas normal que devoir laisser un ordinateur allumé pour pouvoir regarder un conteu sur son décodeur. S'il y a une prise USB sur le décodeur, c'esr pour pouvoir lire les contenus de celui-ci directement.

Cordialement

Bonjour, @catchiky

Ne dites pas que ça rime à rien, puisque c'est une solution de contournement qui peut convenir @cemoi1 le temps que des intelligents lui résolvent son problème.

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

pascale21760 — Thu, 01 Mar 2018 19:53:33 GMT

comme indiquer + haut javai le meme souci cle usb non detecte et apres que le technicien a effectue sa mise a jour a distance sur mon decodeur tv le probleme a ete resolue donc je te conseille la meme chose

moi maintenant pas besoin dordi pour juste cle usb brancher au decodeur tv4 et je peu voir mes video

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

cemoi1 — Tue, 06 Mar 2018 13:54:02 GMT

je ne veux plus contourner le problème, je veux lire directement mes clés usb comme cela est indiqué dans la documentation. Apparamment ce n'est pas facile à résoudre car malgré interventions de divers techniciens, cela ne marche toujours pas. En plus, j'ai gagné le fait qu'il n'est plus possible d'enregistrer avec cette fameuse et géniale TV4 (erreur E01) . j'ai pratiqué comme indiqué dans l'assistance pour rectifier ce problème, mais rien n'y fait. J'attend des nouvelles du technicien pour lui signaler ce nouveau problème.

Ce décodeur orange est d'une nullité absolue et je m'étonne que depuis le temps que les abonnés d'orange soulèvent ce problème, rien ne soit résolu. si dans la semaine mes problemes ne sont pas résolus, je vais voir à la concurrence.

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

picaso33 — Sat, 09 Sep 2023 16:22:03 GMT

sur mon decodeur tv4 fibre la cle que j'utilise est formater en Fat32 et tous les films enregistre sont lus. Mais voila si il y a plus de 4 go au total sur votre cle un message vous dira impossible de lire les fichiers.

je ne sait pas pouquoi.

Donc pas plus de 4 go sur la cle.

Salut

Re: probleme avec ma cle usb sur décodeur TV4

melet39 — Sun, 10 Sep 2023 12:03:06 GMT

@picaso33

quel intérêt de répondre sur un fil de 2017 ?

cdt