sujet Re: Bloquage image dans TV par ADSL et Fibre

Bloquage image

fbg22 — Thu, 14 Dec 2017 17:48:00 GMT

Bonjour j’ai un problème depuis une semaine j’ai le décodeur 4 la fibre 200mega tout marche très bien sauf la tv qui fait des arrêts sur images toutes les 2 minutes j’ai absolument tout fait avec orange tout ce qu’ils m’ont demandé même changé de décodeur et refaire pleins de manip toujours rien et tout ce qu’ils trouvent à me dire c qu’ils ne comprennent pas pourquoi ça beug... dois-je comprendre qu’il veulent que je résilie ?

Re: Bloquage image

melet39 — Thu, 14 Dec 2017 17:55:13 GMT

bonsoir @fbg22

refais une réinitialisation au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: Bloquage image

fredolerouge — Thu, 14 Dec 2017 19:25:19 GMT

salut @fbg22

comment le décodeur est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi

@fbg22 a écrit :
[...] dois-je comprendre qu’il veulent que je résilie ?

inutile et contreproductif, nous sommes clients comme toi, ce genre de menace est nul et non avenu

Re: Bloquage image

fbg22 — Thu, 14 Dec 2017 20:00:40 GMT

C’était une question vu que personne ne résout mon problème

Re: Bloquage image

fbg22 — Thu, 14 Dec 2017 20:01:18 GMT

Oui merci déjà fait plusieurs fois en vains

Re: Bloquage image

fbg22 — Thu, 14 Dec 2017 20:01:51 GMT

Et le décodeur est relié en wifi

Re: Bloquage image

catchiky — Thu, 14 Dec 2017 21:15:15 GMT

Première chose: reliez le décodeur temporairement avec un câble Ethernet pour voir si le pb persiste. Ca permettra de savoir si ça vient du Wifi ou de la Fibre.

Si ca persiste en Ethernet: comment est reliée la fibre, SFP enfiché dans Livebox ou boîtier externe? Et dans quel département habitez-vous?

Cordialement

Re: Bloquage image

catchiky — Thu, 14 Dec 2017 21:18:38 GMT

Ah, et quel modèle de Livebox?

Re: Bloquage image

fredolerouge — Fri, 15 Dec 2017 07:20:11 GMT

pas bonjour @fbg22

@fbg22 a écrit :
Et le décodeur est relié en wifi

et tu t'étonnes d'avoir des figeages?

pas moi

Pas de CPL, pas de wifi pour le décodeur, toujours un câble