https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-%C3%A9quipement/m-p/1455643#M102318 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'écris aujourd'hui car étant récemment passé chez Sosh, on m'a envoyé un courrier de demande de restitution de matériel concernant le décodeur et sa télécommande.</P><P>Étant dans une zone où la TV par ADSL ne peut être installée, j'avais déjà rendu l'équipement lors de mon déménagement, et celui-ci n'apparaît d'ailleurs plus dans les équipements associés à mon contrat. J'ai gardé le justificatif de confirmation de la restitution, dont je souhaitais faire passer une copie pour prouver la restitution.</P><P>&nbsp;</P><P>Ma question est la suivante : à qui puis-je m'adresser ou à qui dois-je écrire pour faire valoir ce que de droit ? En appelant le service client orange je suis renvoyée vers Sosh, et impossible de contacter quelqu'un ou d'avoir une adresse à qui m'adresser.</P><P>&nbsp;</P><P>D'avance merci pour votre retour.</P> Mon, 18 Dec 2017 14:12:54 GMT sarahbh 2017-12-18T14:12:54Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-%C3%A9quipement/m-p/1455643#M102318 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'écris aujourd'hui car étant récemment passé chez Sosh, on m'a envoyé un courrier de demande de restitution de matériel concernant le décodeur et sa télécommande.</P><P>Étant dans une zone où la TV par ADSL ne peut être installée, j'avais déjà rendu l'équipement lors de mon déménagement, et celui-ci n'apparaît d'ailleurs plus dans les équipements associés à mon contrat. J'ai gardé le justificatif de confirmation de la restitution, dont je souhaitais faire passer une copie pour prouver la restitution.</P><P>&nbsp;</P><P>Ma question est la suivante : à qui puis-je m'adresser ou à qui dois-je écrire pour faire valoir ce que de droit ? En appelant le service client orange je suis renvoyée vers Sosh, et impossible de contacter quelqu'un ou d'avoir une adresse à qui m'adresser.</P><P>&nbsp;</P><P>D'avance merci pour votre retour.</P> Mon, 18 Dec 2017 14:12:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-%C3%A9quipement/m-p/1455643#M102318 sarahbh 2017-12-18T14:12:54Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-%C3%A9quipement/m-p/1455662#M102320 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11580116">@sarahbh</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à l'adresse ci dessous</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 18 Dec 2017 14:34:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-%C3%A9quipement/m-p/1455662#M102320 melet39 2017-12-18T14:34:28Z