sujet Re: delai de remboursement de caution dans TV par ADSL et Fibre

delai de remboursement de caution

fafa14 — Tue, 19 Dec 2017 20:19:12 GMT

bonjour

quel est le delai pour un remboursement de caution du decodeur tv orange

Re: delai de remboursement de caution

johann — Wed, 20 Dec 2017 06:35:35 GMT

Compte 6/8/10 semaines, voir plus . https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=remboursement+caution

Orange pourrait faire un petit effort dans ce domaine .

caution decodeur tv

fafa14 — Wed, 17 Jan 2018 20:47:35 GMT

bonjour

vous etes des arnaquers chez orange ne veulent pas me rembourser ma caution de 49€ du decodeur tv

cdlt

Re: caution decodeur tv

melet39 — Wed, 17 Jan 2018 20:58:04 GMT

bonsoir @fafa14

attendre le passage d'un webconseiller ou envoyer un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Remboursement caution

fafa14 — Thu, 18 Jan 2018 16:05:47 GMT

je suis abonne a internet depuis au moins 10 ans chez vous comme j'avais des probleme de tnt a ma nouvelle adresse j'ai pris le decodeur tv le 24/08/2015 en boutique orange j'ai regler par cheque 49€ la fille m'a bien dit que cela est la caution de depot et me sera remboursé si je renvoi le decodeur pour quelque raison. par contre la livebox m'appartenait car a l'epoque on pouvais l'acheter donc a la resilation de mon contract j'ai renvoyer tout le materiels box plus decodeur et tous les accesoires j'avais demander par contre que l'on me rembourse les frais de resiliation dans un premier contact par tchat orange on ma bien dit qu'il me renbourserais les frais par geste commercial que j'attend toujours pour preuve j'ai la copie de cet entretien que j'ai conservé par la suite j'ai appeler au moins 3 fois par telelephone et chacun des operateurs me raconte que des bobartsen decembre la personne me dit pas de souci je vous comfirme par courrier (jamais reçu) et virement pour le 4 janvier jamais reçu moi j'appelle cela de L'ARNAQUEOrange ne tiend pas ses promesses peut avoir les enregistrements passer par telephone cordialemen

Re: Remboursement caution

melet39 — Thu, 18 Jan 2018 16:10:43 GMT

bonjour @fafa14

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt