sujet Re: Chaîne Fashion TV dans TV par ADSL et Fibre

Chaîne Fashion TV

francky2369 — Thu, 23 Mar 2017 12:51:06 GMT

Déformation de l'image chaîne 214 fashion TV . Pourquoi ?

Re : Chaîne Fashion TV

Blanquet94 — Thu, 23 Mar 2017 20:11:40 GMT

Bonjour @francky2369
Effectivement la 214 en HD marche mal, mais en SD c'est OK.

Re : Chaîne Fashion TV

claude_ — Fri, 24 Mar 2017 18:11:39 GMT

Bonsoir @francky2369 @Blanquet94

Rencontrez-vous toujours le même dysfonctionnement ?

Nous sommes à votre disposition.

Bon week-end.
Claude

Re : Chaîne Fashion TV

Blanquet94 — Fri, 24 Mar 2017 20:00:35 GMT

@claude_
La panne remontée par @francky2369 est toujours d'actualité.

Re : Chaîne Fashion TV

claude_ — Mon, 27 Mar 2017 10:03:32 GMT

Bonjour @Blanquet94

Je vous propose de consulter votre dossier.

Vous constatez une déformation de l'image uniquement sur la chaîne 214 fashion TV en HD ?

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

Re : Chaîne Fashion TV

Blanquet94 — Mon, 27 Mar 2017 19:02:16 GMT

Bonsoir @claude_
La chaîne 214 refonctionne ce soir.

Re : Chaîne Fashion TV

fredo40 — Tue, 28 Mar 2017 09:13:37 GMT

Bonjour @Blanquet94

Merci de votre retour.

Cordialement.

Re : Chaîne Fashion TV

bernard64000 — Wed, 29 Mar 2017 09:11:49 GMT

Moi aussi la chaine Fashion est deformée (pixelisation)

que faire ? est-ce que vous avez résolu le problème ?

Re: Chaîne Fashion TV

Bourinatus — Fri, 24 Nov 2017 02:16:20 GMT

Idem

Re: Chaîne Fashion TV

Bourinatus — Fri, 24 Nov 2017 02:20:33 GMT

Seule cette chaîne pixelise en HD, mais pas en SD ??
Pourriez-vous vérifier le flux HD transmis aux abonnés ?

Re: Chaîne Fashion TV

Sarah_C — Fri, 24 Nov 2017 18:12:41 GMT

Bonsoir @Bourinatus

Un incident est répertorié auprès de nos services pour des pixellisations de la chaine 214.

Nous mettons tout en oeuvre pour vous rétablir dans les meilleurs délais .

Au nom d'Orange, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément .

Sarah.

Re: Chaîne Fashion TV

Bourinatus — Sat, 02 Dec 2017 16:46:57 GMT

La pixelisation en HD se produit toujours de façon régulière durant les WE depuis plus de 6 mois...

Quand est ce que vos équipes techniques solutionneront définitivement ce problème ?

Re: Chaîne Fashion TV

Sarah_C — Mon, 04 Dec 2017 15:39:22 GMT

Bonjour @Bourinatus

L'incident est clôturé depuis le 01/12. Constatez-vous toujours le dysfonctionnement ?

Tenez-moi informé.

Bonne fin de journée.

Sarah.

Re: Chaîne Fashion TV : pixélisation en flux HD

Bourinatus — Wed, 06 Dec 2017 17:26:27 GMT

Bonjour Sarah,

Pourriez-vous réouvrir cet incident de pixélisation en flux HD qui réapparait chaque semaine !?

Merci,

Bourinatus

Re: Chaîne Fashion TV : pixélisation en flux HD

Mylene — Thu, 07 Dec 2017 09:01:38 GMT

Bonjour @Bourinatus

Rencontrez-vous des soucis uniquement sur cette chaine ?

Cordialement

Re: Chaîne Fashion TV

Bourinatus — Thu, 07 Dec 2017 11:01:57 GMT

Bonjour Mylène

Seule cette chaîne pixélise en HD, les autres fonctionne parfaitement bien.

Bourinatus

Re: Chaîne Fashion TV

Max_C — Thu, 07 Dec 2017 13:05:30 GMT

Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Max

Re: Chaîne Fashion TV

juanbibi — Sun, 17 Dec 2017 13:37:59 GMT

Bonjour,

En source HD j'ai le même problème, pixelisation en continu.
Pour la source SD : RAS!

Merci pour votre support,

Juanbibi

Re: Chaîne Fashion TV

Arnaud_V — Wed, 20 Dec 2017 13:44:36 GMT

Bonjour @juanbibi,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: Chaîne Fashion TV

GLF1950 — Wed, 20 Dec 2017 22:40:45 GMT

Même problème de pixélisation sur la chaine Fashion TV (Canal 214). Cela n'est pas systématique mais assez régulier.