sujet Re: Télécommande décodeur TV ADSL dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande décodeur TV ADSL

Mamicole — Fri, 29 Dec 2017 13:29:46 GMT

Bonjour,

(Livebox play TV), la vis du compartiment des piles de la télécommande noire du décodeur, ne tient plus

d'où, bien sûr, un très mauvais fonctionnent de celle-ci même en mettant du papier collant. Ma première question est la suivante peut-on retrouver que cette partie défectueuse de la télécommande ou faut-il demander à la changer. D'autre part le décodeur affiche souvent et ceci depuis longtemps mais déjà signalé "aucun signal", j'arrête le décodeur (bouton derrière).

J'espère avoir bien formulé clairement mes soucis.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement.

Mamicole

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

melet39 — Fri, 29 Dec 2017 13:37:14 GMT

bonjour @Mamicole

pour la télécommande appel au 3900 pour un envoi

pour le décodeur,il est conseillé de le laisser en veille sauf cas d'orage

en attendant,éssaie après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

Mamicole — Fri, 29 Dec 2017 16:03:44 GMT

Merci Melet39, je vais suivre tes conseils

Bonne fin d'année

Bien cordialement

Mamicole

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

melet39 — Fri, 29 Dec 2017 16:06:15 GMT

re @Mamicole

tiens nous au courant

bonne fin d'année également

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

Mamicole — Fri, 29 Dec 2017 16:11:00 GMT

Oui je donnerai des nouvelles dès que j'aurai tout résolu !

Bonne soiré

Mamicole

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

Mamicole — Wed, 03 Jan 2018 10:39:15 GMT

Bonjour

Melet39, je t'avais dit que je donnerai de mes nouvelles dès que mon souci de décodeur et télécommande Orange serait résolu.Au final la solution a été de faire un échange du matériel cité précédemment.

Merci et mes meilleurs voeux à tous pour 2018.

Mamicole

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

melet39 — Wed, 03 Jan 2018 10:45:10 GMT

bonjour @Mamicole

merci du retour

meilleurs voeux également

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

patou67220 — Sun, 29 Jul 2018 12:34:47 GMT

Bonjour à tous je suis nouvelle sur ceux site et j'ai une demande j'ai mon jeune chat qui à mordu dans ma télécomande et ne fonctionne plus je voudrais savoir comment comment une nouvelle télécomande pour un décodeur tv 4 d'orange

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

melet39 — Sun, 29 Jul 2018 12:39:23 GMT

bonjour @patou67220

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

patou67220 — Sat, 29 Sep 2018 10:05:40 GMT

Bonjour je suis nouvelle sur le site de forum j'ai en probleme j'ai la télécomende de mon décodeur tv 4 qui mais malheuresement tombé partêre et ne fonctionne plus du tout je suis ammener à changer les chaine sur le décodeur et je souhaiterais commander une autre télécommande

Re: Télécommande décodeur TV ADSL

fredolerouge — Sat, 29 Sep 2018 10:08:07 GMT

salut @patou67220

appelles le 3900 à l'assistance pour un échange

c'est le plus simple et le plus rapide