sujet Pass vidéo canalplay dans TV par ADSL et Fibre

Pass vidéo canalplay

Marielaure1973 — Mon, 01 Jan 2018 20:09:58 GMT

Impossible de lire une vidéo sur canalplay, code erreur AUT-48
Ça fait un mois que ça dure, déjà réinitialiser le décodeur tv et toujours rien je paie moi pour rien

Re: Pass vidéo canalplay

johann — Tue, 02 Jan 2018 05:50:12 GMT

Salut @Marielaure1973

Google pourrait être ton ami : https://www.google.fr/search?q=Canalplay+orange+erreur+Aut-48&cad=h

Sinon voir par " chat" avec un conseiller après ouverture

de la page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Le service est disponible dès 8h

Re: Pass vidéo canalplay

Marielaure1973 — Fri, 05 Jan 2018 05:51:43 GMT

Merci mais personne ne m’aide ils se renvoient la balle !!! personne ne se pose la question de me changer le décodeur TV et aussi la carte peut être que ça vient de ça on tourne en rond un truc de dingue

Re: Pass vidéo canalplay

Doug88 — Fri, 05 Jan 2018 07:33:30 GMT

Bonjour @Marielaure1973 et @johann

L'espoir fait vivre, et faut dire que l'année vient à peine de débutée .

Re: Pass vidéo canalplay

Marielaure1973 — Fri, 05 Jan 2018 21:48:58 GMT

Ah oui j’avais oublié on commence l’année en douceur c’est vrai faut que je leur laisse le temps et ben je suis pas sortie !!!!

Re: Pass vidéo canalplay

Arnaud_V — Tue, 09 Jan 2018 12:51:26 GMT

Bonjour @Marielaure1973,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition

Arnaud