sujet dysfonctionnement de la télécommande dans TV par ADSL et Fibre

dysfonctionnement de la télécommande

AnnRabi — Mon, 08 Jan 2018 17:43:31 GMT

Bonjour,

Depuis qulques temps notre télécommande dysfonctionne. La changement de piles et le redémarrage du décodeur n'ont rien changé. De plus, le caoutchouc protecteur est décolé

Merci de votre aide

Re: dysfonctionnement de la télécommande

melet39 — Mon, 08 Jan 2018 17:47:21 GMT

bonsoir @AnnRabi

appel au 3900 pour un envoi

cdt

Re : dysfonctionnement de la télécommande

Arnaud_V — Fri, 12 Jan 2018 12:14:46 GMT

Bonjour @AnnRabi,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: Re : dysfonctionnement de la télécommande

AnnRabi — Fri, 12 Jan 2018 13:41:33 GMT

oui toujours et le fait que le caoutchouc se décolle est embêtant

Re: Re : dysfonctionnement de la télécommande

Jerome_S — Sat, 13 Jan 2018 07:41:38 GMT

Bonjour@AnnRabi ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : dysfonctionnement de la télécommande

Arnaud_V — Thu, 18 Jan 2018 16:50:57 GMT

Bonjour @AnnRabi,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées comme demandé par Jérôme.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Arnaud