sujet Re: Code erreur S05-05 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S05-05

Eloninho — Mon, 08 Jan 2018 17:58:19 GMT

Bonjour
Je viens d'installer ma nouvelle box 4 et un nouveau decodeur TV 4 mais le code erreur S05-05 apparaît malgré plusieurs démarrages de la box et du décodeur. Au 3900, On me raccroche au nez... pouvez vous faire quelque chose svp ?
Merci

Re: Code erreur S05-05

melet39 — Mon, 08 Jan 2018 18:04:42 GMT

bonsoir @Eloninho

il faut attendre de recevoir un mail ou un sms lorsque la tv sera activée sur la plateforme orange environ 3 jours

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-4-code-erreur-s05-05_169760-718090

si tu vois que cela traine tu cliqueras sur la vignette bleue à droite dans ce lien pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Code erreur S05-05

Eloninho — Mon, 08 Jan 2018 18:44:15 GMT

Merci beaucoup... je pensais que c'était immediat. On va attendre alors! Bonne soirée !

Re: Code erreur S05-05

melet39 — Mon, 08 Jan 2018 19:25:36 GMT

re @Eloninho

bonne soirée également

Re: Code erreur S05-05

Worms1 — Sun, 13 Jan 2019 06:12:01 GMT

Bonjour, votre problème a-t-il été résolu. J'ai le même que vous.

Re: Code erreur S05-05

melet39 — Sun, 13 Jan 2019 07:11:44 GMT

bonjour @Worms1

l'installation est elle récente

cdt

Re: Code erreur S05-05

BrandonO — Thu, 17 Jan 2019 07:51:40 GMT

Bonjour @Worms1,

Avez-vous retrouvé accès à la TV d'Orange ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Excellente journée,

Brandon.