sujet Re: Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Nidhar — Sat, 20 Jan 2018 12:04:35 GMT

Bonjour ma télécommande noir a des dysfonctionnement depuis quelque temps elle ne répond plus j'ai beau changé les piles et réinitialiser rien n'y fait. Est t il possible que Orange me la change ? Peut on prendre contact avec moi ?

Re: Télécommande

johann — Sat, 20 Jan 2018 12:12:11 GMT

Salut @Nidhar

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrable de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu peux éventuellement utiliser l'application

depuis ton mobile : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875#onglet2

Re : Télécommande

julien_R — Wed, 24 Jan 2018 09:34:13 GMT

Bonjour @Nidhar ,

Avez vous pu contacter un conseiller pour votre télécommande ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Julien