sujet Re: Pb télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Pb télécommande

Ludo555 — Thu, 25 Jan 2018 04:57:04 GMT

Bonjour, malgré avoir changer les piles et réinitialiser le décodeur ,ma télécommande ne fonctionne toujours pas.quoi faire?

Re: Pb télécommande

johann — Thu, 25 Jan 2018 14:58:38 GMT

Salut @Ludo555

Pour en obtenir une nouvelle, voir au 3900 ou attendre

la prise en charge par un conseiller .

Autre possibilité , voir par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: Pb télécommande

gilloux29 — Thu, 25 Jan 2018 10:10:06 GMT

bonjour,

commele dit johann, proceder à un echange, mais dans l'attente tu peux aussi utiliser l'appli orange sous ios ou android qui fonctionne tres bien. Il faut simplement que ton telephone soit connecté en wifi à ta box l'appli fera le reste

voici le lien pour le telechargement car celui de johann ne fonctionne pas :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875