sujet Re: internet + TV dans TV par ADSL et Fibre

internet + TV

mb941 — Mon, 29 Jan 2018 08:10:47 GMT

Bonjour
Lorsque nous regardons la télé d'un coup plus rien nous avons souvent le message suivant qui s'affiche (chaîne non disponible)
j'ai débranché mon décodeur et ma livebox puis rallumé sa refonctionne (je précise que lors de l'incident les voyants internet et WiFi sont vert et ne clignotent pas) puis sa recommence l'image est figé et le même message apparaît, j'ai appelé le service client et il mon d'abord changé le décodeur TNT puis la livebox, mais j'ai toujours le même problème.
avez-vous une solution

Merci d'avance

Re: internet + TV

cledefa — Mon, 29 Jan 2018 08:18:11 GMT

Bonjour,

@mb941

A vous lire vous recevez la TV par TNT

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt

Re: internet + TV

fredolerouge — Mon, 29 Jan 2018 09:56:50 GMT

salut @mb941

comment le décodeur est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi?

Re: internet + TV

christian88 — Mon, 29 Jan 2018 14:06:35 GMT

J'ai eu le même problème un technicien est venu et a tout réinitialié avec l'aide d'un autre technicien à distance. Maintenant tout fonctionne

Re: internet + TV

fredolerouge — Mon, 29 Jan 2018 16:41:35 GMT

pas bonjour non plus @christian88

tu as eu un souci, mais de là à dire "moi c'est pareil" sans avoir le minimum d'informations nécessaire pour répondre, il faut éviter