https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Installtion-et-services/m-p/1492595#M105445 <P>Suite à l'installation de la fibre, le technicien m'a retiré mon décodeur TV Play (noir), qui ne fonctionnais pas bien, par un ancien (blanc)... Mais sur lequel je n'ai pas de disque dur intégré alors que je suis en offre Open Play. Avec ce décodeur, plus de Netflix, etc... Le technicien n'a changé le cable HDMI sur le coup il a fallu 1 semaine pour découvrir que le cable était endomagé, après 3 resets du décodeur et de l'Extendeur Wifi... a propos de lui, on m'in installé et facturé un Extender Wifi alors que j'en avais déjà un de parfaitement fonctionnel. Bref, quand je technicien est parti (hélas je n'étais pas présent personnellement ce jour là) la TV d'Orange ne fonctionnait pas mais j'ai eu plein de matériel à payer... experience plus que mauvaise, je n'ai pas tous les services auxquels je m'attendais pour la TV d'Orange, j'ai regressé et je paie pour ça...</P> Tue, 06 Feb 2018 07:36:57 GMT cbcirdec 2018-02-06T07:36:57Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Installtion-et-services/m-p/1492595#M105445 <P>Suite à l'installation de la fibre, le technicien m'a retiré mon décodeur TV Play (noir), qui ne fonctionnais pas bien, par un ancien (blanc)... Mais sur lequel je n'ai pas de disque dur intégré alors que je suis en offre Open Play. Avec ce décodeur, plus de Netflix, etc... Le technicien n'a changé le cable HDMI sur le coup il a fallu 1 semaine pour découvrir que le cable était endomagé, après 3 resets du décodeur et de l'Extendeur Wifi... a propos de lui, on m'in installé et facturé un Extender Wifi alors que j'en avais déjà un de parfaitement fonctionnel. Bref, quand je technicien est parti (hélas je n'étais pas présent personnellement ce jour là) la TV d'Orange ne fonctionnait pas mais j'ai eu plein de matériel à payer... experience plus que mauvaise, je n'ai pas tous les services auxquels je m'attendais pour la TV d'Orange, j'ai regressé et je paie pour ça...</P> Tue, 06 Feb 2018 07:36:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Installtion-et-services/m-p/1492595#M105445 cbcirdec 2018-02-06T07:36:57Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Installtion-et-services/m-p/1492604#M105446 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/818189">@cbcirdec</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900</P> <P>&nbsp;</P> <P>ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie</P> <P>au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as</P> <P>disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>&nbsp;</P> <P>ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>et fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 06 Feb 2018 07:41:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Installtion-et-services/m-p/1492604#M105446 melet39 2018-02-06T07:41:22Z