sujet Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi dans TV par ADSL et Fibre

Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

Lili4662 — Tue, 06 Feb 2018 19:54:32 GMT

Bonjour

Nous sommes nouveaux clients et nous avons un problème de connexion entre le décodeur tv 4 et la livebox 4

Impossible de les connecter en wifi, alors qu avec le Câble éthernet cela fonctionne parfaitement

Je précise que nous avons déjà fais toutes les manipulations décrites dans l assistance

Besoin d aide

Merci

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

fredolerouge — Tue, 06 Feb 2018 19:57:52 GMT

salut @Lili4662

wifi, plugs, deux modes de connexions certes très à la mode, mais inadaptés à l'usage TV

tu peux te connecter en câble?

alors reste en câble, rien ne fonctionne mieux que ce type de connexion

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

Lili4662 — Tue, 06 Feb 2018 20:01:23 GMT

Merci pour ta réponse mais malheureusement pour faire le test avec câble j'ai du mettre la tv dans le couloir ...

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 21:48:02 GMT

Bonjour,

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

Lili4662 — Tue, 06 Feb 2018 20:24:23 GMT

Merci à vous

Mais il y quand même un souci car même en se mettant tout près de la livebox aucune connexion possible pour moi ce n'est tout de même pas normal

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

JuanLucas38 — Tue, 06 Feb 2018 20:31:31 GMT

Bonsoir a tous,

Je confirme que l'idéal est la connection Ethernet pour la TV

Mais quand on ne peut pas le faire (pour tout un tas de raisons) ou n'a pas le choix que d'utiliser le wifi.

Je possède exactement le même matériel (LB4 + TV4).

Pendant les 2 permiers mois de mon abonnement le décodeur était relié en wifi à la box.

Honnêtement je n'ai jamais eu de problème quel qu'il soit.

Par la suite j'ai eu l'occasion de passer en Ethernet;

Si c'est réellement le cas de @Lili4662 ou il n'a pas le choix il faudrait quand même qu'on lui donne un coup de main.

@Lili4662 si vraiment tu n'as pas le choix on va tenter de t'aider mais on ne te garantira aucun résultat sur la qualité de la réception après avoir réglé ton problème de connection.

Est-ce que tu peux au moins nous donner des symptomes ?

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 21:47:35 GMT

Bonjour,

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

Lili4662 — Wed, 07 Feb 2018 05:42:16 GMT

Merci beaucoup

J'arrive bien à connecter tous mes autres apareils en wifi téléphone ordi etc

Le problème survient quand je veux installer mon décodeur je choisis l appairage wifi et on me demande d appuyer sur le bouton wps de la box après ça mouline et au bout ça me dit code erreur w31 problème wifi ...

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

JuanLucas38 — Wed, 07 Feb 2018 06:43:06 GMT

@Lili4662

@dompierre

Le code erreur W31 est expliqué ICI

Mais à première vue si tu autres appareils peuvent se connecter en wifi le problème ne vient pas de là.

A voir et essayer quand même sinon comme c'est indiqué appelle Orange 3900 ou chat.

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

JuanLucas38 — Wed, 07 Feb 2018 06:49:11 GMT

Sinon va dans l'interface de la livebox en tapant 192.168.1.1 dans ton navigateur

Saisi le mot de passe admin (par défaut les 8 premiers caractères de la cle wifi en respectant les minuscules et majuscules

Va dans la rubrique wifi

Et là tu trouveras l'appairage WPS

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

TT77 — Mon, 05 Nov 2018 21:12:54 GMT

@Lili4662 après avoir appuyé sur le bouton WPS de la LB4, il faut appuyer sur le bouton WPS d’appairage de ton décodeur TV4, dans les secondes qui suivent.
C’est le bouton orange à l’angle opposé de la LED du TV4.

Re: Probleme decodeur tv 4 et livebox 4 en wifi

Xmen1 — Fri, 09 Aug 2019 11:39:29 GMT

Bonjour,

Pour avoir effectué plusieurs fois l'installation du nouveau décodeur Tv wifi orange chez différentes personnes.

La solution la plus simple pour remédier à " l'appairage" du décodeur :

1) Avec un ordinateur branché en éthernet :

Allez dans les paramètres de la liveBox et dans les réseaux wifi désactivez le mode wifi 2ghz.

2) Effectuez l'appairage du décodeur (cette fois-ci il devrait être détecté du premier coup)

3) Ne pas oublier de réactiver le mode wifi 2ghz une fois l'appairage terminé.