https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-t%C3%A9l%C3%A9commande-D%C3%A9codeur-TV-live-play-et-service-client/m-p/1494617#M105683 <P>Bonjour, depuis l'année dernière nous avons un problème avec la télécommande du décodeur liveplay.</P><P>Nous avions au début celle avec le clavier à l'arrière et du jour au lendemain impossible de la faire reconnaitre par le décodeur.</P><P>Le service client nous l'a échangée et idem, ensuite changement de décodeur, elle se connecte quelques jours.</P><P>Changement de télécommande pour repasser sur l'ancienne, ça marche mais obligé d^'être devant la télé pour changer de chaine et avec un salon séjour de 50 M² ça nous oblige à se déplacer pour changer de chaine ou utiliser le smartphone.</P><P>c'est encore pire depui que nous avons chager de meuble TV qui est fermé, le décodeur se trouve à l'intérieur et nous sommes donc obligé de le laisser ouvert.</P><P>&nbsp;</P><P>Seule solution payer 50€ pour passer au décodeur TV4, avec nos forfait internet et 2 pour les mobiles nous en sommes à 100 € par mois et en plus il faut payer 50€ juste pour pouvoir utiliser nos services c'est abusé.</P><P>Surtout que les nouveau client ont droit à se décodeur.</P><P>Aucun respect pour les anciens client.</P><P>&nbsp;</P><P>Vraiment déçu sur ce coup là car nous n'avions jamais eu à nous pleindre de orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P> Wed, 07 Feb 2018 17:40:43 GMT ReyorD 2018-02-07T17:40:43Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-t%C3%A9l%C3%A9commande-D%C3%A9codeur-TV-live-play-et-service-client/m-p/1494617#M105683 <P>Bonjour, depuis l'année dernière nous avons un problème avec la télécommande du décodeur liveplay.</P><P>Nous avions au début celle avec le clavier à l'arrière et du jour au lendemain impossible de la faire reconnaitre par le décodeur.</P><P>Le service client nous l'a échangée et idem, ensuite changement de décodeur, elle se connecte quelques jours.</P><P>Changement de télécommande pour repasser sur l'ancienne, ça marche mais obligé d^'être devant la télé pour changer de chaine et avec un salon séjour de 50 M² ça nous oblige à se déplacer pour changer de chaine ou utiliser le smartphone.</P><P>c'est encore pire depui que nous avons chager de meuble TV qui est fermé, le décodeur se trouve à l'intérieur et nous sommes donc obligé de le laisser ouvert.</P><P>&nbsp;</P><P>Seule solution payer 50€ pour passer au décodeur TV4, avec nos forfait internet et 2 pour les mobiles nous en sommes à 100 € par mois et en plus il faut payer 50€ juste pour pouvoir utiliser nos services c'est abusé.</P><P>Surtout que les nouveau client ont droit à se décodeur.</P><P>Aucun respect pour les anciens client.</P><P>&nbsp;</P><P>Vraiment déçu sur ce coup là car nous n'avions jamais eu à nous pleindre de orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P> Wed, 07 Feb 2018 17:40:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-t%C3%A9l%C3%A9commande-D%C3%A9codeur-TV-live-play-et-service-client/m-p/1494617#M105683 ReyorD 2018-02-07T17:40:43Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-t%C3%A9l%C3%A9commande-D%C3%A9codeur-TV-live-play-et-service-client/m-p/1494647#M105693 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6572755">@ReyorD</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>les nouveaux clients ont aussi 50€ de frais de mise en service que ce soit n'importe quel décodeur</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 07 Feb 2018 18:17:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-t%C3%A9l%C3%A9commande-D%C3%A9codeur-TV-live-play-et-service-client/m-p/1494647#M105693 melet39 2018-02-07T18:17:23Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-t%C3%A9l%C3%A9commande-D%C3%A9codeur-TV-live-play-et-service-client/m-p/1494690#M105700 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>@+</P> Fri, 23 Feb 2018 21:38:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-t%C3%A9l%C3%A9commande-D%C3%A9codeur-TV-live-play-et-service-client/m-p/1494690#M105700 dompierre 2018-02-23T21:38:39Z