sujet Re: Nouveau décodeur tv 4 dans TV par ADSL et Fibre

Nouveau décodeur tv 4

coco89 — Wed, 07 Feb 2018 19:48:34 GMT

Bonjour beaucoup de difficulté avec la connexion de la livebox et boîtier tv en wifi malgré la dernière livebox. Message erreur s01-07. Malgré un échange de materiel

Re: Nouveau décodeur tv 4

melet39 — Wed, 07 Feb 2018 20:10:13 GMT

bonsoir @coco89

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-4-codes-erreur-s01-01-a-s01-07_196242-741090

éssaie de voir ce que cela donne en connection directe

cdt

Re: Nouveau décodeur tv 4

johann — Thu, 08 Feb 2018 07:17:01 GMT

Salut @coco89

Si tu as fait les manipulations préconisées, tu peux

voir la question par echat via ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: Nouveau décodeur tv 4

melet39 — Thu, 08 Feb 2018 08:51:29 GMT

bonjour @coco89

tu peux aussi retourner sur le lien spécifique à cet erreur et après avoir éventuellement ton bloqueur de pub,tu peux contacter un conseiller par chat en cliquant sur la vignette à droite

bonne journée

Re: Nouveau décodeur tv 4

JuanLucas38 — Thu, 08 Feb 2018 18:07:52 GMT

Bonsoir @coco89

Sinon encore Ca

Re: Nouveau décodeur tv 4

coco89 — Thu, 08 Feb 2018 18:21:16 GMT

Suite à l appel d un technicien qui m a fait déplacer la livebox et décodeur tv et débrancher appareils électriques autour des appareils et soucis non résolus. Problème de connexion entre livebox et tv. Nous a pas remis câble entre livebox et décodeur tv, et cela fonctionne.
Nous attendons l appel du service expert demain. Très déçu du résultat pour un appareil wifi

Re: Nouveau décodeur tv 4

JuanLucas38 — Thu, 08 Feb 2018 18:26:03 GMT

@coco89

Ok tu as eu le 3900 et tu attends une réponse mais avant de les appeler tu as essayé tout ce qu'on t'a dit dans les messages précédents ?

Re: Nouveau décodeur tv 4

coco89 — Thu, 08 Feb 2018 20:00:31 GMT

Si quelqu' un a une solution je suis preneuse. Un appareil électrique peut t il brouiller la Wi-Fi

Re: Nouveau décodeur tv 4

melet39 — Thu, 08 Feb 2018 20:05:09 GMT

bonsoir @coco89

ne pas répondre en messagerie privée mais dans ce fil

cdt

Re: Nouveau décodeur tv 4

coco89 — Thu, 08 Feb 2018 20:08:10 GMT

Oups je ne savais pas

Re: Nouveau décodeur tv 4

johann — Fri, 09 Feb 2018 05:42:11 GMT

Salut tous

@coco89

Oui tout est possible , exp un lampadaire, ou quand un voisin

met l'alarme en marche , ou même un appareil ménager, etc ..

Re: Nouveau décodeur tv 4

coco89 — Fri, 09 Feb 2018 05:55:39 GMT

Dans ce c1s j aurai un message d erreur sur la livebox. Et j ai message d erreur uniquement sur Le décodeur. Je suis passer par une alimentation Ethernet. Pas le choix

Re: Nouveau décodeur tv 4

johann — Fri, 09 Feb 2018 06:05:20 GMT

@coco89

Bonne intiative .

Re: Nouveau décodeur tv 4

coco89 — Fri, 09 Feb 2018 06:07:15 GMT

Pas le choix mais dommage d avoir avoir un décodeur wifi et de devoir brancher un câble

Re: Nouveau décodeur tv 4

johann — Fri, 09 Feb 2018 06:27:55 GMT

@coco89

Tu découvriras éventuellement un jour l'objet ou autres

qui brouille le wifi .

Re: Nouveau décodeur tv 4

j-y — Thu, 17 May 2018 12:40:29 GMT

bonjour , j ai moi mème installer mon decodeur tv avec relaie wiffi orange ! il faut le dire , ca ne marche pas le relai ne debite pas assez ( parole de technitien qui m avendu le cable ) , passer tout de suite au cable ethernet pour evité de perdre son temps !

annuler le nouveau décodeur.'je l'ai renvoye

Caline27800 — Sat, 16 Jun 2018 12:57:43 GMT

Re: annuler le nouveau décodeur.'je l'ai renvoye

melet39 — Sat, 16 Jun 2018 13:18:47 GMT

@Caline27800

nous on ne peut rien annuler,le signaler au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller