sujet Re: Enregistrements dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrements

CatMelly — Wed, 07 Feb 2018 17:51:25 GMT

Bonjour,

J'ai fait plusieurs enregistrements de films (la 6 - la 25 - et autres). Jamais d'information me prévenant d'un quelconque problème.

Or quand je souhaite les regarder, l'image se fige au bout de quelques minutes, et je constate que le temps continue à défiler en bas d'écran quand j'appuie sur OK.

Y a-t-il une solution ? Car j'ai constaté sur internet que ce problème est fréquent.

Merci pour votre aide.

Re: Enregistrements

melet39 — Wed, 07 Feb 2018 17:58:04 GMT

bonsoir @CatMelly

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Enregistrements

CatMelly — Wed, 07 Feb 2018 18:19:29 GMT

c'est un décodeur TV 4

Re: Enregistrements

melet39 — Wed, 07 Feb 2018 18:25:35 GMT

re @CatMelly

si tu veux tout éffacer

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/l-enregistreur-tv/enregistreur-tv-formater-le-disque-dur-du-decodeur-tv-4_194415-739429

ensuite réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: Enregistrements

CatMelly — Wed, 07 Feb 2018 18:38:21 GMT

J'ai déjà effectué une réinitialisation, et mon décodeur a déjà été changé. Il y avait un pb d'appairage de la télécommande, et déjà un problème sur la lecture des enregistrements, que je n'avais pas signalé à ce moment-là. Pour info, je suis revenue chez orange mi-novembre...

Re: Enregistrements

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 21:38:54 GMT

Bonjour,

Re: Enregistrements

CatMelly — Mon, 12 Feb 2018 11:44:37 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas activé les chaines de la TNT via le décodeur, il n'y a pas de cable antenne rateau branché.

J'ai contacté le service assistance orange, qui est un peu démuni devant cette situation.

Après avoir refait une réinitialisation, le problème perdurait.

Il a donc été décidé de me faire parvenir un nouveau décodeur, neuf.

Je l'attends, et je vous ferai évidemment savoir si cette anomalie est réglée, ou si malheureusement il faut chercher plus loin.

pour info, lorsque j'ai interrogé sur un moteur de recherche "enregistreur TV Orange image bloquée" j'ai constaté que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème...

Merci pour votre présence.

Re: Enregistrements

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 21:16:00 GMT

Bonjour,

Re: Enregistrements

CatMelly — Sun, 18 Feb 2018 14:12:34 GMT

Bonjour,

J'ai pris un peu de temps pour répondre, afin de pouvoir tester plusieurs enregistrements avec le nouveau matériel.

Je précise que mon décodeur avait déjà été changé peu de temps avant dans une boutique Orange.

Là je l'ai reçu en direct, vraiment tout neuf, sorti de chez le fournisseur.

.....Et ça marche !!.... Enregistrements en direct, programmés, tout est OK, et lisible jusqu'au bout.

Donc pour le moment tout va bien...

Peut-être faudrait-il vérifier la réinitialisation des décodeurs que l'on rapporte dans les boutiques Orange ?

Merci pour votre écoute.

Bon dimanche

Re: Enregistrements

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 19:47:15 GMT

Bon dimanche.