sujet Achat telecommande noire dans TV par ADSL et Fibre

Achat telecommande noire

Sylvain06nice — Thu, 15 Feb 2018 08:35:40 GMT

Bonjour

j'ai perdu ma telecommande noire et il est impossible de s'en procurer une

Dans les boutiques Orange : On en vends pas aller sur le site internet

Au telephone service client : on n'en vends pas aller sur le site internet

Je suis desole dans la boutique en ligne orange impossible de trouver " comment acheter une telecommande "

Peut etre que je suis bete pour ne pas la trouver sur la boutique Orange en ligne

Alors c'est tres simple soit on me vends une telecommande ou soit je resilie tout et je vais ailleurs

c'est complique ce que je demande !

Pour orange oui car ca fait 1 mopis que ca dure

merci cordialement sylvain

Re: Achat telecommande noire

melet39 — Thu, 15 Feb 2018 08:41:15 GMT

bonjour @Sylvain06nice

contacte le service client par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub par chat en cliquant sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Achat telecommande noire

fredolerouge — Thu, 15 Feb 2018 10:42:20 GMT

salut @Sylvain06nice

orange ne vend pas de télécommande, tu peux obtenir un échange avec l'assistance, mais ça va s'arrêter là

Re: Achat telecommande noire

Sylvain06nice — Thu, 01 Mar 2018 07:56:29 GMT

Merci pour ta réponse c’est très gentil
Orange comme tous sont ******** il ne réponde pas donc je vais changer d’opérateur merci
Je change tous les 2 ans
Merci encore

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re: Achat telecommande noire

Dzdzdz — Sat, 23 Feb 2019 08:45:45 GMT

Télécharge la télécommande sur ton smartphone sur l'application télécommande livebox. en dépannage

Re: Achat telecommande noire

melet39 — Sat, 23 Feb 2019 08:53:15 GMT

@Dzdzdz

depuis un an,je pense et j’espère que son problème est résolu

cdt

Re: Achat telecommande noire

kairon — Sat, 01 Aug 2020 12:19:58 GMT

merci de l'info super ça marche bien mieux que l'original sur smarphone par google play

Re: Achat telecommande noire

sebgrasse — Thu, 26 Jan 2023 16:27:12 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec le service SOSH. Ils doivent m'envoyer la télécommande depuis 1 semaine et impossible d'avoir un numéro de colissimo. Juste le n° de dossier.
J'ai l'impression d'avoir un robot face à moi.

Pas possible de faire l'échange en agence, ni d'en acheter une...

Je pense aussi changer d'opérateur car le SAV est nul.

Re: Achat telecommande noire

melet39 — Thu, 26 Jan 2023 16:35:52 GMT

Bonjour @sebgrasse

poste sur le forum sosh

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Re: Achat telecommande noire

Yves_L — Thu, 20 Nov 2025 12:37:27 GMT

Bonjour @Ashivini,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves