sujet Re: Changement Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Changement Télécommande

franck02220 — Fri, 16 Feb 2018 14:32:21 GMT

Bonjour,

Ma télécommande play noire de la télé d'Orange a la face avant qui est décollé.

Comment faire pour le changement ? Le changement Sera t-il payant ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Changement Télécommande

melet39 — Fri, 16 Feb 2018 15:06:49 GMT

bonjour @franck02220

c'est gratuit

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Changement Télécommande

johann — Fri, 16 Feb 2018 15:20:52 GMT

Salut @franck02220

Le temps que tu obtiendras la nouvelle, tu pourras éventuellement

utiliser l'application :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875