sujet Re: Affichage incomplet dans TV par ADSL et Fibre

Affichage incomplet

Akira951 — Sun, 18 Feb 2018 22:06:33 GMT

Bonjour à tous
Ma clef tv orange fonctionne mais je n’ai qu’une partie de l’image zoomée et je ne trouve pas comment avoir l’affichage Complet... 🤔

Re: Affichage incomplet

melet39 — Mon, 19 Feb 2018 09:22:10 GMT

bonjour @Akira951

après éventuellement désactivé ton bloqueur de pub si tu as,vas sur ce lien dédié à la clé tv et clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637#onglet4

sinon éssaie

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Affichage incomplet

JuanLucas38 — Mon, 19 Feb 2018 19:07:41 GMT

Bonsoir @Akira951

@melet39

Peut être également regarder coté TV. C'est tellement vite fait d'appuyer sur une touche sans faire exprès.!!!

Re: Affichage incomplet

Akira951 — Tue, 20 Feb 2018 00:59:30 GMT

Le problème ne vient pas de la tv
Je suis Realisateur le cadrage est mon métier et là il manque bien la moitié de l’image Voir plus, c’est totalement impossible de suivre quelque programme que ce soit...