Télécommande HS

0677pseudo — Tue, 27 Feb 2018 17:21:46 GMT

Bonjour,

tout est dans le titre, télécommande avec piles neuves, apairée, mais reste très capricieuse, elle fonctionne si on lui tape dessus avant, pas dans nos habitudes ... Merci pour votre aide.

Re: Télécommande HS

johann — Tue, 27 Feb 2018 18:12:11 GMT

Salut @0677pseudo

Si tu as tout essayé et le problème persiste ,

Voir pour une nouvelle en premier au 3900 ou attendre

la prise en charge par un conseiller .

Autre possibilité , voir par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

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