Netflix

Claudine311 — Thu, 01 Mar 2018 14:28:42 GMT

Bonjour
J'ai un problème avec la télécommande et je ne peux accéder a mon compte Netflix que je paye quand même et qui ne fonctionne pas car j'ai un code d'erreur NAP voyager que cela veut dire merci.

Cordialement,
F*********** n***********.

[Edit : @Claudine311 Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Netflix

melet39 — Thu, 01 Mar 2018 06:46:00 GMT

bonjour @Claudine311

éssaie en réinitialisant suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

si pas de résultat

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

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