sujet Re: Annuler un rendez vous technicien Orange dans TV par ADSL et Fibre

Annuler un rendez vous technicien Orange

Fanny841 — Fri, 02 Mar 2018 19:09:22 GMT

Bonsoir, suite à une panne de ma TV Orange j’ai obtenu un rendez vous avec technicien le 7 mars 2018; lors de la lecture des conductions d’intervention, il est indiqué que l’annulation Du rdv est possible gratuitement jusqu’à 16h00 la veille de l’intervention, cependant quand je vais sur le suivi de ce dossier de dépannage sur mon espace client, il est indiqué que le dossier ayant été transmis à un technicien l’annulation n’etait Plus possible. Merci de me fournir plus de renseignements à ce sujet. Merci

Re: Annuler un rendez vous technicien Orange

melet39 — Fri, 02 Mar 2018 19:43:25 GMT

bonsoir @Fanny841

normalement tu peux l'annuler

éssaie demain de voir avec un conseiller

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt