sujet Re: Décodeur non détecté dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur non détecté

Bassin — Sun, 04 Mar 2018 12:23:50 GMT

Bonjour
Depuis hier ma télécommande ne s appaire plus. Après appel au 3900 la personne me dit qu elle va me faire parvenir une nouvelle télécommande et en attendant d utiliser l'application TV pour la télécommande . après installation de l application, lorsque je veux cliquer sur télécommande ceci me dit 'decodeur non détecté'! Après 3 appels au 3900 on me répond maintenant qu ils ne peuvent rien faire et que je dois attendre une semaine la nouvelle télécommande ?? Quelqu'un aurait il une solution plutôt que la réponse absurde de ce 3900 qui n est d'aucune aide!!
Merci

Re: Décodeur non détecté

catchiky — Sun, 04 Mar 2018 12:34:32 GMT

Bonjour,

Est-ce que votre smartphone est bien connecté en Wifi à la même Livebox que votre décodeur ? Si votre smartphone avec l'application TV est connecté en 3G ou 4G ça ne peut pas fonctionner.

Cordialement

Re: Décodeur non détecté

Bassin — Sun, 04 Mar 2018 16:16:30 GMT

Merci de la reponse mais Oui le smartphone est bien connectévidemment en wifi..

Re: Décodeur non détecté

catchiky — Sun, 04 Mar 2018 16:21:31 GMT

Vérifier qu'il est bien connecté au Wifi local Livebox-XXXX et pas au réseau wifi "orange".

Redémarrer électriquement le décodeur si pas déjà fait.

Re: Décodeur non détecté

Bassin — Sun, 04 Mar 2018 16:29:27 GMT

Merci encore mais je suis bien connecté à mon reseau

Re: Décodeur non détecté

Bassin — Sun, 04 Mar 2018 16:30:21 GMT

Et j ai déjà débranché et retranché le décodeur. ..

Re: Décodeur non détecté

dompierre — Tue, 13 Feb 2024 20:47:31 GMT

Bonjour, @+

Re: Décodeur non détecté

Bassin — Sun, 04 Mar 2018 16:46:46 GMT

Tenté à nouveau mais cela ne fonctionne toujours pas. Par contre j ai eu un message me disant que ma connexion au decod'euros était en éthernet alors qu elle est en wifin normalement je crois MAIS ma télécommande ne fonctionnant pas je n ai pas pu cliquer et changer cela...

Re: Décodeur non détecté/télécommande non trouvée

Dangeorges56 — Sat, 01 Dec 2018 20:18:49 GMT

Suite à un pb de télécommande non détecté (sûrement hs), message: télécommande non détectée et après l'installation de l'appli de TVd'Orange pour obtenir la Téléco virtuelle pas moyen de faire quoique se soit même après plusieurs redémarrages. Remarquant en façade une entrée USB et par chance j'ai un clavier Bluetooth logitec, je suis parvenue à résolve le pb. Introduire la fiche ou l'embout USB qui doit se mettre sur le pc, allumer votre clavier et vous pouvez valider la télécommande trouvée ! 😉

Re: Décodeur non détecté

Dangeorges56 — Sat, 01 Dec 2018 20:21:14 GMT

Re: Décodeur non détecté/télécommande non trouvée

User34 — Thu, 19 Mar 2020 23:11:34 GMT

Super l’idée du clavier.
ça faisait 1 mois que j’attendais d’avoir une télécommande.
le clavier a fonctionné direct.
merci