Télécommande cassee

snakyboules — Fri, 09 Mar 2018 20:59:35 GMT

Bonjour ma télécommande s est cassée sur la partie basse qui est fracturée et depuis impossible de m en servir. Serait t il possible de m en envoyer une autre. Est ce payant ? Merci

Re: Télécommande cassee

JuanLucas38 — Sat, 10 Mar 2018 06:12:46 GMT

Bonjour @snakyboules

Il suffit d'appeler le 3900 c'est gratuit

Re: Télécommande cassee

johann — Sat, 10 Mar 2018 06:43:25 GMT

Salut vous deux @snakyboules

S'il y a trop de temps d'attente au 3900

tente ta chance par eChat le mieux depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

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