sujet Re: Accès chaines TV dans TV par ADSL et Fibre

Accès chaines TV

jlolr — Sun, 18 Mar 2018 20:21:56 GMT

Bonsoir à tous. Je rencontre un soucis pour accèder aux chaines TV (live box fibre). A chaque fois que je valide par OK ou P+ je suis orienté sur une page me proposant des jeux. Je ne parviens pas à aller sur les chaines TV. Pour autant le reste semble fontionner (accès Nteflix, accès Replay...) Merci d'avance pour votre aide.

Re: Accès chaines TV

JuanLucas38 — Sun, 18 Mar 2018 21:47:58 GMT

Bonsoir @jlolr

Si tu as la fibre il y a de grandes chances que tu possèdes le décodeur TV4

Ci dessous un lien pour réinitialiser le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Accès chaines TV

jlolr — Mon, 19 Mar 2018 06:17:41 GMT

Bonjour et merci mais je viens de vérifier et j'ai le décodeur : Livebox Play (IHD92) Sagem. Il me semble que j'ai déjà rencontré ce problème une fois mais je ne me souviens pas comment il a été réglé. J'ai déjà tenté les opérations classiques d'arrêt et redémarrage mais sans succès. Merci d'avance.

Re: Accès chaines TV

JuanLucas38 — Mon, 19 Mar 2018 06:23:25 GMT

Salut,

La procédure est quasiment identique pour le décodeur Play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Un reset n'est pas un redémarrage, l'impact n'est pas le même, il est remis à 0 et refais toute la procédure de recherche des chaines.

Re: Accès chaines TV

jlolr — Mon, 19 Mar 2018 11:26:26 GMT

Ok merci. J'ai appuyé sur le bouton TV- du décodeur comme indiqué. Au bout de quelques secondes j'ai vu apparaitre le mot assistance sur l'aficheur du décideur mais rien ne s'affiche sur l'écran de TV. Du coup je ne vois pas le menu maintenance comme indiqué sur l'explicatif qui me permetrait d'accéder à la réinitialisation.

Re: Accès chaines TV

fredolerouge — Mon, 19 Mar 2018 12:09:38 GMT

salut @jlolr

@JuanLucas38

TV allumée et source sélectionnée, aucun affichage?

alors direction l'assistance

Re: Accès chaines TV

jlolr — Mon, 19 Mar 2018 12:37:56 GMT

Ok c'est bon cette fois. Il faut faire la manip sur le décodeur déjà allumé. Merci pour ce dépannage.