sujet Re: Taches vertes dans TV par ADSL et Fibre

Taches vertes

hirondellE205 — Thu, 22 Mar 2018 17:47:33 GMT

Dans les émissions en direct, les parties proéminentes des visages se teintent en vert!

Re: Taches vertes

melet39 — Thu, 22 Mar 2018 17:51:25 GMT

éssaie

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Taches vertes

fredolerouge — Thu, 22 Mar 2018 18:04:37 GMT

pas bonjour non plus @hirondellE205

comment es tu connecté, HDMI ou péritel?

as tu vérifié que le câble était correctement branché des deux côtés?

as tu testé un autre câble?

as tu testé une autre prise sur la TV?

Re: Taches vertes

hirondellE205 — Fri, 23 Mar 2018 12:52:41 GMT

Problème résolu: comme conseillée par un membre de la communauté orange, j'ai contacté l'assistance orange et un conseiller m'a guidée pour reconditionner mon décodeur et faire une mise à jour. Tout est retré dans l'ordre. Merci à tous

Re: Taches vertes

hirondellE205 — Fri, 23 Mar 2018 12:54:22 GMT

Merci du conseil: l'assistant orange m'a bien guidée pas à pas et le problème venait de la mise à jour du décodeur. Bonne journée

Re: Taches vertes

hirondellE205 — Fri, 23 Mar 2018 12:57:04 GMT

J'ai bien fait tout ce que tu me dis et j'ai suivi les conseils d'un autre membre: un conseiller orange m'a bien guidée dans toutes les opérations et tout est revenu à la normale. Il s'agissait d'une mise à jour du décodeur. Merci pour avoir répondu à mon message

Re: Taches vertes

melet39 — Fri, 23 Mar 2018 13:35:42 GMT

bonjour @hirondellE205

merci du retour

bon après midi