sujet Re: message t1 dans TV par ADSL et Fibre

message t1

lextra — Mon, 02 Apr 2018 11:07:34 GMT

quel qu'un c'est comment quitter le message t1 (recheche de telecomande ) sans cette telecomande car elle est hs et j'ai apliquation qui elle marche

Re: message t1

melet39 — Mon, 02 Apr 2018 11:39:46 GMT

@lextra

quel décodeur et quelle télécommande si elle est noire a t'elle un clavier au dos

Re: message t1

johann — Mon, 02 Apr 2018 15:13:57 GMT

Salut / Bonjour !!! @lextra

Voir les conseils qui se trouvent sur cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

De même qu'après ouverture de celle-ci, tu as la possibilité de te faire rappelé.

Au cas qu'il t'en faudrait une nouvelle .

En premier voir au 3900 sinon par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: message t1

melet39 — Mon, 02 Apr 2018 15:20:42 GMT

re @lextra

tu n'as pas répondu à ma question,peut etre suivant ton décodeur et télécommande une simple manipulation pourrait règler le problème

cdt

Re: message t1

lulu17300 — Wed, 04 Apr 2018 05:04:40 GMT

nn télécommande ne répond plus sur mon décodeur ni d'autres m selle de ma famille marché je suis sur quelle est à changer mais g cette page qui veut pas partir

Re: message t1

lextra — Wed, 04 Apr 2018 05:10:08 GMT

nn télécommande ne répond plus sur mon décodeur ni d'autres m selle de ma famille marché je suis sur quelle est à changer mais g cette page qui veut pas partire

Re: message t1

melet39 — Wed, 04 Apr 2018 05:36:42 GMT

bonjour @lextra @lulu17300

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

si pas de résultat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

et en attendant si tu peux

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

bonne journée

Re: message t1

lextra — Wed, 04 Apr 2018 05:55:28 GMT

oui c beau tout sa m télécommande hs donc je peux pas quitté le message t1 g bientôt la livraison de la nouvelle télécommande m je veut utiliser mon téléphone en attendant. ..

Re: message t1

melet39 — Wed, 04 Apr 2018 06:03:20 GMT

re @lextra

tu ne peux pas faire ceci avec l'application de ton mobile

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

cdt

Re: message t1

johann — Wed, 04 Apr 2018 08:11:02 GMT

Salut @lextra

Une fois l'application téléchargée depuis google play,

voici comment s'en servir :

En complément : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: message t1

lextra — Wed, 04 Apr 2018 08:23:37 GMT

non c pas app qui m'embête mais c'est le décodeur

Re: message t1

melet39 — Wed, 04 Apr 2018 08:29:59 GMT

bonjour @lextra

tu as éssayé la manipulation avec l'application de ton mobile

bonne journée

Re: message t1

johann — Wed, 04 Apr 2018 09:33:00 GMT

@lextra

Tu as déjà redémarré ou réinitialisé le décodeur ?

Choisi ton modèle et suis la procédure .

https://www.google.fr/search?source=hp&ei=mpvEWue-CKqMgAaOxoWQAw&q=rei%2Cnitialiser+d%C3%A9codeur+orange&oq=rei%2Cnitialiser+d%C3%A9codeur+orange&gs_l=psy-ab.3..0i13k1j0i13i30k1l4j0i8i13i30k1l5.1030.9686.0.10232.30.30.0.0.0.0.176.3266.6j24.30.0....0...1.1.64.psy-ab..0.30.3246...0j0i131k1j0i10k1j0i22i30k1j0i22i10i30k1j33i160k1.0.2ELCnadYjSs

Re: message t1

lextra — Wed, 04 Apr 2018 17:42:42 GMT

non et non ce n'est mon problème il est encore et toujour ce fou tu message que je ne peut quitté et qui me bloque écran

Re: message t1

lextra — Wed, 04 Apr 2018 17:44:06 GMT

Je suis allé dans l'assistance et oui j'ai résister et redémarrer mon téléphone mon décodeur ça n'a rien changé le message est apparu t1 en recherche de télécommande

Re: message t1

melet39 — Wed, 04 Apr 2018 18:50:50 GMT

re @lextra

éssaie de joindre un conseiller avant 21h30

après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bonne soirée