sujet Re : Decodeur IHD92 et transformateur HS dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur IHD92 et transformateur HS

fmstereo — Fri, 24 Jan 2014 12:57:13 GMT

J'ai un décodeur TV IHD92 depuis mardi 21/1/14, il a été branché 1 journée, et le transformateur a rendu l'âme.

Soit le matériel livré était vraiment de mauvaise qualité, soit le IHD92 a un problème interne qui grille le transfo.

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

Merci.

fredolerouge — Fri, 24 Jan 2014 14:38:05 GMT

salut

quelle que soit la cause de la panne, direction l'assistance pour un échange du décodeur et de l'alimentation

fmstereo — Fri, 24 Jan 2014 16:19:17 GMT

L'assistance où ? Au téléphone au 3900, avec 1/2h d'attente, en boutique, ... ?

fredolerouge — Fri, 24 Jan 2014 19:50:10 GMT

salut

au 3900

Il suffit de bien choisir son créneau horaire, je n'ai jamais attendu plus de 10 min.

Mais il faut ne passer par là, car il te faut un numéro SAVI

fmstereo — Sun, 26 Jan 2014 10:31:22 GMT

Merci. J'ai fini par avoir quelqu'un au 3900, et j'ai mon code SAVI.

Il n'y a plus qu'à trouver un créneau pour aller en boutique orange, en espérant qu'ils en auront en stock...

fredolerouge — Sun, 26 Jan 2014 18:38:00 GMT

salut

les personnes à l'assistance vérifient avant de te donner le SAVI, sinon ils te proposent un échange en point relais