Problème tv adsl

Sissi170785 — Thu, 05 Apr 2018 21:14:03 GMT

L'image de la télé est noire ou saccadée alors que le replay fonctionne normalement. Ma licebox affiche un debit de 2,45mb. Comment regler le problème

Re: Problème tv adsl

Ancien Membre — Fri, 06 Apr 2018 02:42:09 GMT

Bonjour,

Est-ce systématique ?

Ton débit n'est pas énorme.

Fais tester ton équipement en appelant le 3900.

Re: Problème tv adsl

JuanLucas38 — Fri, 06 Apr 2018 05:28:48 GMT

Bonjour @Sissi170785

Effectivement la remarque de @Ancien Membre est tout à fait fondée.

Il faut au minimum 8 Mb/s pour avoir la TV (du moins en HD)

Re: Problème tv adsl

Ancien Membre — Fri, 06 Apr 2018 07:37:56 GMT

Hello,

C'est même étonnant que le replay fonctionne parfaitement bien avec ce débit.

Re: Problème tv adsl

fredolerouge — Fri, 06 Apr 2018 08:09:06 GMT

salut @Sissi170785

@Ancien Membre @JuanLucas38

avant d'aller plus loin, il faudrait que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

il faut que l'on sache d'où vient le souci, et si le débit est cohérent

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