sujet Re: decodeur tv4 dans TV par ADSL et Fibre

decodeur tv4

bodon — Sat, 07 Apr 2018 13:48:50 GMT

j'ai branché le décodeur TV4 fibre par Wifi. Le décodeur affiche depuis 2heures le mot "connection" et mon écran de TV indique "problème de réception :réinitianliser ou recherche automatique ".

je suis bloqué . Que faut-il faire ?

Re: decodeur tv4

melet39 — Sat, 07 Apr 2018 13:56:45 GMT

@bodon

tu viens juste de l'installer ou tu l'as depuis un certain temps car le service n'est peut etre pas encore activé

sinon si il te demande de réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

donne nous plus de renseignements

cdt

Re: decodeur tv4

fredolerouge — Sat, 07 Apr 2018 14:11:52 GMT

salut @bodon

décodeur et wifi, deux mots qui ne vont que très rarement ensemble

c'est comme décodeur et plugs

comme dirait @PhilDur, ça peut tomber en marche

la solution est simple, le bon vieux câble ethernet

Re: decodeur tv4

PhilDur — Sat, 07 Apr 2018 14:58:57 GMT

Bonjour

@bodon a écrit :

... mon écran de TV indique "problème de réception :réinitianliser ou recherche automatique ".

A priori lance recherche automatique.

Attention :

Ta LB4 diffuse le Wifi sur un ematteur 2.4 Ghz et sur un émetteur 5 Ghz

Autant je suis dubitatif sur l'utilisation du CPL, autant la connexion Wifi fonctionne généralement bien.

Si la distance entre box et décodeur est de plus de 20m à vol d'oiseau avec 2 dalles de béton, 4 murs porteur et une cloison en acier à traverser, c'est sur que ça ne passera pas. Mais la box et le décodeur 4 sont fait pour une connexion automatique, je l'ai testée et elle fonctionne correctement.

Assure toi que le wifi de la box est bien actif et que le décodeur "voit" bien la box.

Quels obstacles y a t-il entre décodeur et box, quelle distance ?

Cordialement

PhilDur

Re: decodeur tv4

bodon — Sun, 08 Apr 2018 04:01:16 GMT

J ai intallé la Livebox4 qui fontionne par wifi avec mon tel et mon ordi. La distance entre la Livebox et le decodeur Tv4 est de 6m (dans la même piece et sans obstacle). J ai l impression que le decodeur ne reconnait pas ma TV (branchement hdi OK). Comment savoir aussi s il reconnait la Live box ?
Merci

Re: decodeur tv4

melet39 — Sun, 08 Apr 2018 05:50:05 GMT

@bodon

fais un éssai en branchant en direct ethernet pour voir le résultat

et voir ce que dit @PhilDur

cdt

Re: decodeur tv4

PhilDur — Sun, 08 Apr 2018 08:03:14 GMT

Bonjour @bodon

Super : "...distance entre la Livebox et le decodeur Tv4 est de 6m (dans la même piece et sans obstacle)..." ton décodeur voit ta box aussi bien que tu vois ton écran en consultant ce forum.

Ta box et ton décodeur ont été conçu pour utiliser le wifi dans ce type de conditions.

L'application d'administration de ta box : http://Livebox te permet de voir la liste des machines connectées.

Certaines apparaissent avec leur identification réelle, d'autres avec la mention PC-XX, tout dépend du

Commence par voir si ton décodeur (fait le sortir de veille) apparait dans la Livebox dans la liste des équipements connectés à son réseau.

Tu peux essayer de regarder une chaine de TV Internet quand elle est bien affichée à l'écran tu coupe le wifi au niveau de la box. Le décodeur doit t'afficher que la connexion est coupée, là tu auras la preuve que ton décodeur voyait ta box.

Ton message concernant la réception, pourrait concerner la connexion à une antenne externe.

Ton décodeur est-il sensé être connecté à une antenne TNT, une antenne satellite ... ?

Pourrais-tu nous remettre le texte exact du message ?

Si ton décodeur n'est pas connecté à ta box.

Connecte le en Ethernet, vérifie que ça fonctionne et retire le cable réseau :

Comme Fredo te le suggère, connecte un cable Ethernet entre la Livebox et le décodeur.

Sur la Livebox tu utilises n'importe laquelle des 4 prises RJ-45 "noires" de la Livebox.

Tu devrais de nouveau avoir accès à la TV via Internet.

Dès que tu déconnecteras le cable Ethernet, sans arrêter le décodeur ni la TV, le décodeur va t'annoncer qu'il est déconnecté ; il va te demander si tu veux utiliser une connexion sans fil.

Si tu l'acceptes il va te guider. Quand il te le demanderas appuie brièvement sur le bouton WPS de la Livebox, la connexion décodeur - Livebox s'établira alors automatiquement.

Je t'engage à lire ces quelques notes de l'assistance Orange

Cordialement

PhilDur

Re: decodeur tv4

bodon — Mon, 09 Apr 2018 15:59:12 GMT

Merci Phildur
Sur Malivebox les equipements reconnus sont mon ordi et mon tel fixe: pas de trace du decodeur.
Je veux bien brancer le fil Ethrnet mais il fait 60cm! Si je rapproche le decodeur et la Tv de la box je ne pourrai plus brancher l antenne tnt. J essaie quand même.
Autre soucis lalive box ne se connecte plus à l'ordinateur l'ordinateur. Il faut attendre Mercredi pour avoir un technicien Orange !!!!!!
Tu as une autre solution ?

Re: decodeur tv4

PhilDur — Mon, 09 Apr 2018 17:13:57 GMT

Salut et merci de tes précisions.

Première chose à faire, oublie l'appli MaLivebox.

Elle sera probablment très pratique dans le futur (quand ils l'auront terminée, pour l'instant elle est trop incomplète).

Préfère l'accès direct à l'administration de la Livebox depuis ton réseau local.

Pour y accéder, il suffit de connecter une machine équipée d'un navigateur à la box.

Peu importe le type de connexion ; wifi ou ethernet.

Si tu dois toucher au paramétrage du wifi, préfère juste l'Ethernet, sinon tu dois te reconnecter après chaque modification du paramétrage de la connexion wifi. ( == couper la branche sur laquelle on est assis)

Si ton ordinateur réfractaire ne se connecte plus , ce n'est pas grave (j'espère).

Oublie la connexion enregistrée dans l'ordi parmi les réseaux wifi connus.

Refais une connexion comme si ton ordi était neuf. Sous windows je te recommande la procédure WPS, elle est rapide et efficace.

Sélectionne le réseau de ta box, coche la case "connexion automatique" et clique sur connecter.

Ne saisis pas la clé wifi, attend que ton PC te dise que tu peux utiliser le bouton d'appairage de ton routeur.

Appuie brièvement sur le bouton WPS de la Livebox et la connexion se fera automatiquement.

Topo détaillé concernant cette procédure

L'application se trouve à l'adresse http://Livebox

Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Si ce n'est pas le cas, force un nouveau mot de passe administrateur. Suivre ma procédure proposée.

Pour la connexion du décodeur, tu peux le faire en déconnectant le cable antenne (tu le remettra plus tard).

Sinon, tu réinitialises le décodeur

Pour créer la connexion wifi tu suis la procédure décrite dans cette notice de l'assistance ; la vidéo à la fin devrait te suffire.

Si le WPS ne fonctionne pas

Passe par http://Livebox et tu vas dans Wifi > Wifi avancé et tu actives le WPS.

Cordialement

PhilDur

Re: decodeur tv4

bodon — Mon, 09 Apr 2018 18:11:49 GMT

Mes 2 ordinateurs sont en rade malgré les manipulations décrites. Sur la box4 le voyant wifi fontionne mais celui d'internet indique un ! dans un triangle. Dans les diagnostics de pb de connection il est indiqué cable mal branché, curieux cela a fontionné 3 jours et le cable est corectement branché entre le boitier etlz box

Re: decodeur tv4

PhilDur — Mon, 09 Apr 2018 23:53:09 GMT

Mauvais ça, si ta box n'a pas de connexion en amont.

Vérifie la connexion avec l'ONT ou l'adaptateur fibre (selon le cas).

Si tout te semble bien connecté, tu ne peux que contacter Orange.

Cordialement

PhilDur

Re: decodeur tv4

bodon — Wed, 11 Apr 2018 19:06:46 GMT

Bonjour Phildur

Je suis restésans internet pendant 2 jours , donc n'est p

Re: decodeur tv4

bodon — Wed, 11 Apr 2018 19:13:10 GMT

Bonjour Phildur

Je suis resté sans internet pendant 2 jours , donc n'est pas pu suivre les échanges.

Ma live box a été recofigurée avec l'aide d'un conseiller Orange à priori une mise à jour l'avait bloquée (?).

Du coup j'ai pu reprendre tes conseils pour le branchement du décodeur TV. Après 3 échecs la connection s'est faite. Donc tout est OK merci beaucoup pour l'aide et le sentiment de ne pas galérer tout seul.

Par contre je n'ai pa bien compris comment fonctionne le forum ( j'ai gagné un nouveau badge, je ne sais pas ce que cela veut dire , mais c'est pas grave)

Merci encore à lacommunauté

Bodon