sujet Re: Re : Problème programme TV dans TV par ADSL et Fibre

Problème programme TV

coyotef1 — Thu, 27 Apr 2017 21:48:40 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème sur ma Livebox je n'ai plus aucun programme TV sur chaque chaine i m'est indiqué "programmeindisponible".

De plus je n'ai plus aucune image associé a chaque programme j'ai partout un logo avec une tele noire sur fond gris.

Une petite aide est la bienvenue

Re : Problème programme TV

Ancien Membre — Fri, 28 Apr 2017 04:01:09 GMT

Bonjour,

As-tu rebooté ton décodeur et ta livebox ?

Vérifie aussi tes branchements.

Si le bug persiste, contacte le 3900.

Re : Problème programme TV

coyotef1 — Fri, 28 Apr 2017 19:20:33 GMT

oui 6 fois...

Mes cablages son bon tout fonctionne parfaitement et tout passe sauf sa...

Re : Problème programme TV

Clo11 — Sat, 29 Apr 2017 12:56:20 GMT

@coyotef1

Bonjour, pourriez-vous communiquer vos coordonnées par message privé

(nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) afin de prendre en charge votre demande ?

Claudine

Re : Problème programme TV

Mathieu — Tue, 02 May 2017 12:21:34 GMT

Bonjour @coyotef1,

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.

Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :

- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation

- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)

- Allumer la Livebox

- Attendre que l’Internet fonctionne

- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, merci de me l’indiquer.

Je reste à votre disposition.

Mathieu

Re : Problème programme TV

coyotef1 — Tue, 02 May 2017 16:13:14 GMT

Merci beaucoup

Tout est rentré dans l'ordre

Re : Problème programme TV

Ancien Membre — Tue, 02 May 2017 19:51:39 GMT

Bonjour,

C'est une bonne nouvelle.

Re : Problème programme TV

Xam06 — Mon, 05 Jun 2017 09:46:42 GMT

Bonjour,

Il apparaît un manque de fiabilité dans l'indication des programmes. En effet ORANGE TV est incapable d'indiquer les modifications de programme initiées par les chaînes même avec plusieurs jours d'avance . Exemple

sur la 2 le tennis, et avant hier le concert à Manchester.. ce n'est pas glorieux !

Re : Problème programme TV

Ancien Membre — Mon, 05 Jun 2017 10:06:38 GMT

Bonjour,

Tu découvres, mdr !

Souvent le site est carrément inacessible.. laisse-tomber, consulte autre chose.

Re : Problème programme TV

Ancien Membre — Mon, 05 Jun 2017 10:07:14 GMT

Re,

Mais cela n'a aucun rapport avec le sujet !

Re: Re : Problème programme TV

birk — Sat, 07 Apr 2018 07:48:22 GMT

Bonjour je n'ai plus mes programes tele sur le portail orange?Merci

Problème programme TV

Nive40 — Sat, 07 Apr 2018 12:13:14 GMT

Bonjour la communauté,

Comme beaucoup je n'ai plus le programme TV d'Orange.

Je trouve celà inadmissible vu le prix payé pour un abonnement, 32,99 € pour ne pas avoir au moins le programme TV, c'est un peu cher payé.

Tous les abonnés(es) devraient changer de fournisseur Internet, il y a beaucoup mieux ailleurs, pour exemple, mon mobile est chez SFR, et j'ai sans problème le programme TV de SFR.

En espérant qu'Orange va enfin faire un effort sur ses prix et sur les services auxquels nous devrions avoir droit, changeons tous et toutes de fournisseur d'accès Internet.

Sincères salutations aux membres de la communauté.

Re: Re : Problème programme TV

va — Sun, 08 Apr 2018 18:14:14 GMT

Bonjour, le programme TV ne s'affiche plus sur le portail Orange! Un bugg ? Merci pour la réponse

Re: Re : Problème programme TV

Ancien Membre — Sun, 08 Apr 2018 21:34:48 GMT

Hllo,

Eh oui, toujours pas réglé.

Orange ne se presse pas.

Re: Re : Problème programme TV

xerces — Mon, 09 Apr 2018 07:47:20 GMT

bonjour,

suis dans le même cas . Mais c'étatit le WE, faut pas les brusquer !

Re: Re : Problème programme TV

Ancien Membre — Mon, 09 Apr 2018 08:12:27 GMT

Hello,

C'est clair quOrange ne se presse pas, pas un zeste d'urgence.

Re: Re : Problème programme TV

christ-64 — Fri, 17 May 2019 14:06:29 GMT

bonjour,

idem : je n'ai pas d'acces au programme tele a partir du décodeur TV sur ma télé. j'ai bien essayé de réinitialisé la box, et le décodeur en prenant soin d'avoir la connexion internet avant de rallumer le décodeur. j'ai un ecran sur la télé qui m'indique une erreur "P02", depuis 2 jours maintenant.

merci pour vos solutions.

Re: Re : Problème programme TV

Louis94 — Fri, 17 May 2019 17:21:10 GMT

Idem depuis une semaine.
De plus, Orange a renuméroter des cannaux. Je me retrouve avec des favoris sur des chaines que je n'ai pas et donc... impossible de les supprimer.

Dans les infos sur les chaines, le "résumé" a disparu.

J'ai effectué les manips comme d'habitude mais la, rien ne s'arrange.

Que du bonheur !

Je ne savais pas qu'il n'y avait plus de support technique chez Orange

Re: Re : Problème programme TV

JChristophe_L — Sat, 18 May 2019 08:19:13 GMT

Bonjour @christ-64

Suite à vos difficultés, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

Re : probleme pas de programme tv sur la TV

JChristophe_L — Tue, 21 May 2019 17:25:58 GMT

Bonjour @christ-64

Merci de votre retour. J'ai testé votre ligne Fibre, et TV d'orange. Aucuns défauts constatés. Pouvez-vous me préciser, comment le décodeur est branché à la Livebox (Wifi, plug, Ethernet) ? En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée

Jean Christophe