sujet depot de garantie dans TV par ADSL et Fibre

depot de garantie

paulbastia20 — Mon, 16 Apr 2018 16:02:26 GMT

j'ai résilié mon offre TV depuis le 6 mars 2018 et je suis passé chez sosh .

j'ai renvoyé mes 2 décodeurs et télécommandes, j'ai bien reçu un mail d'orange pour me confirmer la récéption, mais toujours pas de remboursement du dépot de garantie de 98€ ... Pourquoi???????

Re: depot de garantie

melet39 — Mon, 16 Apr 2018 16:08:41 GMT

@paulbastia20

attendre encore un peu

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
cdt

Re: depot de garantie

paulbastia20 — Sun, 20 May 2018 15:42:58 GMT

salut , je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mes dépots de garantie de la part d'Orange cela fait 2 mois maintenant ..... que dois-je faire auprès d'orange ?

cdlt

Re: depot de garantie

melet39 — Sun, 20 May 2018 15:49:13 GMT

bonjour @paulbastia20

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop