https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-caution/m-p/1549416#M111031 Bonjour, j’ai résilié chez Orange debut fevrier 2018 et restitué l’ensemble du materiel, confirmé par Orange. Les dernieres factures ont été prélevées mais aucune caution de 49€ n’a été restituée. Comment procéder ? merci Tue, 17 Apr 2018 06:11:12 GMT najia 2018-04-17T06:11:12Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-caution/m-p/1549416#M111031 Bonjour, j’ai résilié chez Orange debut fevrier 2018 et restitué l’ensemble du materiel, confirmé par Orange. Les dernieres factures ont été prélevées mais aucune caution de 49€ n’a été restituée. Comment procéder ? merci Tue, 17 Apr 2018 06:11:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-caution/m-p/1549416#M111031 najia 2018-04-17T06:11:12Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-caution/m-p/1549424#M111032 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4036873">@najia</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>la restitution peut demander plusieurs semaines voir mois</P> <P>sinon si tu vois que ca traine de trop</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />cdt</P> Tue, 17 Apr 2018 06:21:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/restitution-caution/m-p/1549424#M111032 melet39 2018-04-17T06:21:56Z