Erreur P01

Lilileeloo — Mon, 23 Apr 2018 20:01:17 GMT

Donc ce soir pas de télé dans le salon... les applis TV fonctionnent sur les tablettes et telephones... on vérifie les branchements, on relance les box et rien. On a même remis des câbles neufs... rien... on lance un diagnostic et oui pb de dysfonctionnement contacter un conseiller. On clique... 21h32 mais le service est ouvert de 8h à 22h... 21h32 c’est avant 22h non?....
du coup on ne sait toujours pas quoi faire...

Re: Erreur P01

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 05:18:50 GMT

@Lilileeloo

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-p01_62354-63233

et si pas de résultat après réinitialisation

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

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