Probleme de connexion cube S canal

Max61500 — Tue, 01 May 2018 13:04:19 GMT

Bonjour

J'ai depuis quelque jour mes 2 decodeurs cube s canal qui ce deconnecte plusieurs fois part jour (que ce sois en wifi ou ethernet, j'ai essayer les 2), canal ma echanger les decodeurs et j'ai toujour le même probléme.

L'asistance canal me dit que cela vient de la livebox.

Quelqu'un a déja eu ce soucis?

Re: Probleme de connexion cube S canal

melet39 — Thu, 03 May 2018 14:22:15 GMT

bonjour @Max61500

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-d%C3%A9codeur-CANALSAT-et-LiveBox/td-p/1468521

et voir avec le service client pour un éventuel changement de box

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

sujet Re: Probleme de connexion cube S canal dans TV par ADSL et Fibre

Probleme de connexion cube S canal

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