sujet Re: Code erreur S93 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S93

Mothmoth — Thu, 03 May 2018 18:17:58 GMT

Bonjour à tous,

Quand j'allume mon décodeur pour faire sa configuration (nouveau décodeur), j'ai le code d'erreur S93-02 qui revient en permanance... J'ai beau éteindre et rallumer rien n'y fait.

Quelqu'un aurait il une solution à mon problème svp?

Merci

Re: Code erreur S93

melet39 — Thu, 03 May 2018 18:30:33 GMT

bonsoir @Mothmoth

éssaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

ce lien ci dessus dispo jusqu'à 21h30

cdt

Re: Code erreur S93

patie55 — Sun, 24 Jun 2018 11:39:59 GMT

bonjour j'ai egalement le meme soucis je trouve aucune information pour le code error s93-02 je sais plus quoi faire merci

Re: Code erreur S93

melet39 — Sun, 24 Jun 2018 11:54:22 GMT

bonjour @patie55

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s93-01-ou-s93-02_229791-772105

sur ce lien tu auras la possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

sinon,si tu peux

éteindre et rallumer le décodeur et

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

si pas de résultat

cdt

Re: Code erreur S93

HoraceCamille — Fri, 07 Sep 2018 06:32:20 GMT

Bonjour,

L'erreur souvent commise consiste à uniquement débrancher la prise électrique de la Livebox alors que pour que la procédure soit pleinement operationnelle il faut aussi débrancher la prise en T qui relie la livebox à la ligne téléphonique et là comme si tout avait été baigné de la lumière divine une étincelle se produit....Oh miracle !!!