sujet Re: telecommande qui se bloque innopinement dans TV par ADSL et Fibre

telecommande qui se bloque innopinement

pouic — Thu, 03 May 2018 19:26:52 GMT

Bonjour

nouvellement abonné a Orange , je suis dans l'obligation de constater un disfonctionnement dans la telecommande du decodeur et c'est assez penible de se lever pour changer de chaines....

bref quelle est la solution?

merci

Re: telecommande qui se bloque innopinement

jarjar71 — Thu, 03 May 2018 19:34:36 GMT

bonsoir , changer d'operateur me semble le plus judicieux orange sont des incompétent les appeler ne sert a rien il nous renvois sur l'assisatance internet ! donc pour ma part changement d'operateur .......

Re: telecommande qui se bloque innopinement

pouic — Thu, 03 May 2018 19:56:19 GMT

ca fait un mois que je suis chez orange je ne vais pas en partir!!!!

j'etais chez free c'est pire .....et sfr n'en parlons pas.....

donc si qqun a une VRAIE solution.....

Re: telecommande qui se bloque innopinement

jarjar71 — Thu, 03 May 2018 20:02:44 GMT

free et sfr sont a fuir , orange commence gentiment a me chauffer els oreilles je viens de finir une conversation a l'instant avec eux il m'envoie une autre,autre ,autre telecommande .....

je n'est pas tester bouygue ......

Re: telecommande qui se bloque innopinement

pouic — Thu, 03 May 2018 20:32:55 GMT

tu en es a combien de telecommande?....

heureusement j'ai celle de la smart TV qui fonctionnent coorectement ELLE ....

ca vient donc malheureusement de la telecommande.....

avec tout ce qu'on leur renvoie il ne se pose pas la question de savoir pourquoi?

celle du telephone fonctionne aussi....

Re: telecommande qui se bloque innopinement

johann — Fri, 04 May 2018 05:13:41 GMT

Salut vous deux @pouic / @jarjar71

Pour obtenir une nouvelle télécommande,

Voir en premier au 3900 sinon par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Re: telecommande qui se bloque innopinement

Bobby91 — Sat, 26 May 2018 06:29:28 GMT

Bonjour,

j’ai le même problème avec la télécommande (et j’ai déjà changé les piles, matériel installé depuis février). J’utilise l’appli sur mon iPhone pour commander la box, c’est penible mais cela fonctionne.

Mais dès que la période d’exclusivité Orange imposée par la confection à la fibre sera terminée, je repars chez Free chez qui je n’ai jamais eu de problème (abonné depuis la création de free).

belle journée

Re: telecommande qui se bloque innopinement

johann — Sat, 26 May 2018 10:16:47 GMT

Salut @Bobby91

Tu as pas demander une nouvelle commande .