sujet Re : Désactivation des chaines HD dans TV par ADSL et Fibre

Désactivation des chaines HD

Zarkajix — Sat, 25 Jan 2014 11:36:07 GMT

Bonjour,

Après avoir parcouru le forum, il semblerait que je doit être aidé par un webconseiller pour désactiver la HD sur mon compte. Mon débit n'est pas suffisant pour réceptionner en HD.

Merci pour votre aide.

Re : Désactivation des chaines HD

Clo11 — Mon, 27 Jan 2014 15:31:46 GMT

Bonjour Zarkajix,

Si vous le souhaitez je vous propose mon aide. Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Bonne journée

Claudine

Re : Désactivation des chaines HD

ptivince — Tue, 28 Jan 2014 10:19:30 GMT

Bonjour, j'ai le meme probleme , probleme avec la hd activé donc je ne reçois pas la tf1 france 2 france 3 ..........

J'ai besoin de votre invitation pour envoyer un MP svp.

Merci par avance

Bonne journée

Cordialement

Re : Désactivation des chaines HD

ptivince — Tue, 28 Jan 2014 10:20:09 GMT

Bonjour, j'ai le meme probleme , probleme avec la hd activé donc je ne reçois pas la tf1 france 2 france 3

J'ai besoin de votre invitation pour envoyer un MP svp.

Merci par avance

Bonne journée

Cordialement

Re : Désactivation des chaines HD

Clo11 — Tue, 28 Jan 2014 13:31:33 GMT

@ptivince

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

Re : Désactivation des chaines HD

ptivince — Tue, 28 Jan 2014 14:03:15 GMT

Merci Claudine , c'est envoié

Bonne journée

Re : Désactivation des chaines HD

Clo11 — Tue, 28 Jan 2014 15:02:20 GMT

@ptivince

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. L'option Haute définition n'est pas activée sur votre compte. Avez-vous branché un câble d'antenne sur la prise RF-IN du décodeur et fait une recherche des chaines TNT ? Si c'est le cas, pourriez-vous les désactiver et les réactiver puis faire un arrêt/marche de votre décodeur ? Voir le lien

Je reste à votre disposition

Cordialement

Claudine.

Re : Désactivation des chaines HD

ptivince — Tue, 28 Jan 2014 15:34:52 GMT

Bonjour, La depuis cette après midi je reçois les chaines mais c'est quand même marqué HD. Ca fonctionne donc impec.

Par moment j'ai des problèmes pour recevoir ses chaines puis revienne quelque heures après.

Quand j'ai ces problèmes , je fais une recherche de chaines si pas de changement je redémarre la live box et réinitialiser le décodeur mais rien n’y fais, je dois attendre que ca revient tout seul.

je suis branché en ADSL donc je devrais pas avoir de problème occasionnel ?

Merci de ma confirmé que la HD est pas actif.

Bonne fin de journée

Re : Désactivation des chaines HD

Clo11 — Tue, 28 Jan 2014 16:08:05 GMT

@ptivince,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Claudine

Re : Désactivation des chaines HD

fredolerouge — Tue, 28 Jan 2014 19:10:18 GMT

salut

si, si tu as activé la TNT hertzienne sur ton décodeur (ce qui explique le HD sur les chaînes).

Dans ce cas, en cas de fragilité de la couverture hertzienne, les chaînes peuvent parfois partir

Re : Désactivation des chaines HD

ptivince — Wed, 29 Jan 2014 15:27:15 GMT

Bonjour,

Merci de l'info.

comment si la TNT hertzienne est activé sur mon décodeur ?

Je suis en appartement avec un antenne collectif si ça peut aider dans la question mais je suis brancher sur la live box en adsl.

La cette après midi, je n'ai pas TF1 france 2 france 3 france 5 m6 arte la13 hd1 l'equipe21 et je me suis arrété la

Re : Désactivation des chaines HD

Clo11 — Thu, 30 Jan 2014 18:44:11 GMT

@Karkajix

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. L'option Haute définition n'est plus présente techniquement sur votre ligne.

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur votre écran TV ou sur votre décodeur ?

Merci de me tenir informée

Cordialement

Claudine

Re : Désactivation des chaines HD

fredolerouge — Thu, 30 Jan 2014 18:53:51 GMT

Salut

fais ceci pour la TNT :

- appuies sur MENU

- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT

- désactives la TNT

Le décodeur va se reocnfigurer pour tout prendre par l'ADSL, y compris la TNT

Re : Désactivation des chaines HD

ptivince — Thu, 30 Jan 2014 18:57:54 GMT

Bonsoir,

Je rentre à mon domicile demain en soirée,

Je vous tiens au courant.

Merci a vous deux d'apporter votre aide

Bonne soirée

Re : Désactivation des chaines HD

Zarkajix — Fri, 31 Jan 2014 17:06:26 GMT

@Clo11

Bonsoir,

J'ai fait la mise à jour du décodeur vers "la nouvelle TV d'Orange" et je rencontre le même problème. La mosaique des chaines affiche des écrans noir et lorsque je séléctionne une chaine j'ai le méssage suivant :"Nous sommes désolés mais la chaine demandée n'est pas accessible"

Merci pour votre aide.

Re : Désactivation des chaines HD

Clo11 — Fri, 31 Jan 2014 18:01:46 GMT

@Zarkajix

Bonsoir,

Je vais effectuer une manipulation qui va faire clignoter votre Livebox durant quelques instants. Dès que le voyant @ de la Livebox sera fixe, redémarrez votre installation (Livebox, décodeur TV et Liveplug si vous en avez).

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Claudine

Re : Désactivation des chaines HD

ptivince — Fri, 31 Jan 2014 18:25:58 GMT

Bonsoir,

J'ai toujour le meme probleme,

J'ai essaye de desactivé la tnt et redémarer le decodeur mais idem.

Je sais plus quoi faire0

Cordialement

vincent

Re : Désactivation des chaines HD

ptivince — Fri, 31 Jan 2014 19:00:33 GMT

@fredolerouge a écrit :
Salut

fais ceci pour la TNT :
- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT

Le décodeur va se reocnfigurer pour tout prendre par l'ADSL, y compris la TNT

Je viens de refaire les maniples et la ca fonctionne. Le logo hd est partie également

J'epere que ca duré longtemp.

Merci et je vous dit quoi dans quelques jours.

Bonne soirée

Re : Désactivation des chaines HD

Zarkajix — Sat, 01 Feb 2014 09:09:25 GMT

@Clo11

Merci pour votre aide.

Malheureusement ces manipulations non visiblement pas solutionnés le problème.

Peut être ma connection n'est pas suffisante ? pour info je suis en CPL !

Cdlt,

Re : Désactivation des chaines HD

Clo11 — Mon, 03 Feb 2014 12:44:21 GMT

@ptivince

Bonjour,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Cordialement

Claudine