sujet Telecommande hors d'usage dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande hors d'usage

Mpv — Wed, 09 May 2018 20:12:38 GMT

Bonjour,

ma telecommande est HS, le clavier des piles étant cassé... Comment la remplacer svp ? Merci !

Re: Telecommande hors d'usage

JuanLucas38 — Wed, 09 May 2018 20:36:48 GMT

Bonsoir @Mpv

Soit tu appelles le 3900 soit tu les contactes par eChat depuis ton espace client en cliquant sur la vignette jaune en bas à droite tous les jours de 8h à 21h30

Le remplacement est gratuit.

Re: Telecommande hors d'usage

johann — Thu, 10 May 2018 05:30:56 GMT

Salut @Mpv / @JuanLucas38

Le service eChat via l'espace client n'est disponible

que les jours ouvrables de 8/20h

Par contre il est disponible tout les jours de 8/22h via

ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875