sujet Remboursement Caution Décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Remboursement Caution Décodeur

Nero — Thu, 24 May 2018 20:56:07 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Orange LiveBox le 03/04/2018 et j'ai renvoyé le matériel le 24/04/2018 auquel j'ai reçu un accusé de reception le meme jour. Mais je n'ai jamais reçu le remboursement sur la caution (Alors que j'étais censé la recevoir sous 10 jours ?)

Est-ce possible de savoir pourquoi ça prend autant de temps ?

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement,

Re: Remboursement Caution Décodeur

johann — Fri, 25 May 2018 04:15:16 GMT

Salut @Nero

Le remboursement peux prendre plusieurs semaines/ mois
Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .