sujet Re: Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL dans TV par ADSL et Fibre

Re: Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

mhvo — Tue, 29 May 2018 08:25:47 GMT

@Ollermois@ a écrit :
Bonjour,
J'ai reçu un courrier m'invitant à passer à la TV par ADSL car la diffusion via le satellite Hotbird va cesser.
Je suis donc allé compléter le "Formulaire de demande de passage en TV par ADSL" mais lors de la validation celle ci n'aboutit pas.
Un message évoquant un problème technique s'affiche.
Je ne vois pas de solution à ce problème.

Re: Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

mhvo — Tue, 29 May 2018 09:16:07 GMT

@fredolerouge@ a écrit :
salut @Ollermois

un changement de satellite ne signifie pas forcément le passage à la TV par ADSL

tu pourrais nous faire un un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

juste pour être sur du coup

apeller le 07********

[EDIT: Merci @mhvo de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

fredolerouge — Tue, 29 May 2018 10:05:03 GMT

pas bonjour non plus @mhvo

@mhvo@ a écrit :

[...]

apeller le 07XXXXXXXX

non, nous autres clients ne t'appellerons pas, et surtout pas demandé sur ce temps

et par mesure de sécurité, jamais ô grand jamais de coordonnées personnelles sur un forum public

j'ai donc déplacé ton message en quarantaine le temps que cela soit masqué

pour finir, quelle est ta question

Re: Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

fredolerouge — Tue, 29 May 2018 16:03:15 GMT

toujours pas bonjour non plus @mhvo

plutôt que de t'inviter sur un fil existant, datant de 2 ans, en ne faisant que des quotes et demandant qu'orange te rappelle, ils erait bien que tu nous dises exactement ce qu'il en est

quel est ton problème?

quelle est la question?

PS : déplacé de sorte à créer ton propre fil puisque tu ne veux pas le faire